Exist.ru

Пункт выдачи товара
  • Новосибирск, улица Блюхера, 71Б — 2 этаж
  • Студенческая 600 м
  • Площадь Маркса 1400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заказывал уплотнительное кольцо Nissan 221314M505. Пришло, во-первых, не в оригинальной упаковке, а в каком-то непонятном пакетике, а во-вторых, совершенно не то кольцо. При получении проверить не было возможности, тк ранее я его не видел. Несоответствие выявилось, когда датчик был уже снят, и снято старое кольцо, которое, к сожалению, порвалось...

Показать целиком

Заказывал уплотнительное кольцо Nissan 221314M505. Пришло, во-первых, не в оригинальной упаковке, а в каком-то непонятном пакетике, а во-вторых, совершенно не то кольцо. При получении проверить не было возможности, тк ранее я его не видел. Несоответствие выявилось, когда датчик был уже снят, и снято старое кольцо, которое, к сожалению, порвалось от старости. В итоге, я остался возле работы на неисправном автомобиле, не очень приятная ситуация.

16.11.2018 позвонил в филиал, объяснил ситуацию, в ответ услышал : "подождите,я выясню и перезвоню". Перезванивают, естественно, до сих пор :) Видимо, оперативность обработки клиентских запросов зависит от суммы покупки :) Мне не жалко эти несчастные 150 рублей, мне жалко свое время, потраченное впустую, и то, что пришлось бросить машину на парковке, и искать кольцо нормального размера. Уж очень быстро без него масло вытекает. В общем, как уже многие писали, отношение к клиенту так себе, видимо, от покупателей отбоя нет )

Также прилагаю фото старого кольца, фото того,что пришло, и фото оригинального кольца, пусть ребята увидят, как оно должно выглядеть )

Evgeniy Sergeevich, добрый день!

От лица компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Будет проведена проверка и ответственные лица получат соответствующие дисциплинарные взыскания.

С уважением к Вам, компания Exist.ru

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

Загрузка рекламы