Exist.ru

Магазин автозапчастей. Пункт выдачи товара
  • Новосибирск, Блюхера, 71Б — 2 этаж
  • Студенческая 650 м
  • Площадь Маркса 1400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сделал свой первый и последний заказ в данном магазине на свой автомобиль, оплатил. На следующий день пришёл отказ. Позвонил уточнить в чем дело, сказали что у поставщика нет данной детали.

Некомпетентный менеджер ольга, сказала что нужно приехать в офис написать заявление или можно распечатать заявление и отправить скан заявления им. Интересно как...

Показать целиком

Сделал свой первый и последний заказ в данном магазине на свой автомобиль, оплатил. На следующий день пришёл отказ. Позвонил уточнить в чем дело, сказали что у поставщика нет данной детали.

Некомпетентный менеджер ольга, сказала что нужно приехать в офис написать заявление или можно распечатать заявление и отправить скан заявления им. Интересно как это сделать в режим самоизоляции и запретов??? Если передвигаться по городу за зап частями по городу постановление губернатора позволяет, то ходить делать сканы, распечатки и ездить заполнять заявления запрещено. Почему для оплаты личного посещения не требуется, а для возврата необходимо? Мною будет написана жалоба в Роспотребнадзар и другие соответствующие инстанции по данной ситуации.

Деталь закажу в другом аналогичном интернет магазине, где за всё время таких ситуаций не возникало.

Считаю данную организацию мошенниками, так как они в настоящее время незаконно пользуются моими средствами.

Надеюсь ваш магазин с такой клиентоориентированностью проработает ещё не долго.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день!

    От лица компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению не все поставщики оперативно обновляют свои прайс листы и поэтому происходят снятия деталей. Для возврата денежных средств необходимо заполнение заявления, его можно заполнить в офисе компании или переслать по почте, при этом необязательно распечатывать бланк заявления, его можно написать от руки и выслать фото заявления на электронную почту.

    С уважением к Вам, компания Exist.ru.

Загрузка рекламы