Exist.ru

На данный момент здесь работает только один работник, и хочется сказать ему спасибо. Всегда в отличном настроении, подробнейше консультирует по брендам-аналогам, по заменителям расходников.

Однажды заказал отбойник-аналог в стойку, после чего он сразу позвонил и сообщил, что он визуально короче оригинального (!), предложив перезаказать другой аналог той же фирмы, доплатить разницу можно было при получении в офисе, что удобно, учитывая дурацкую политику экзиста "все по предоплате". В другой раз мне пришел шильдик с маленькой трещинкой сбоку, и он бился с центральным офисом за возврат товара.

В магазине играет классная музыка, внутри чисто, создается приятное впечатление. Что касается сайта и приложения, то все устарело лет на 15, пользователю доступно минимум информации по применимости/комплектации запчастей по сравнению с той, которую может посмотреть сотрудник. Чувствуется общая неотзывчивость, корявость, тормознутость, устарелость. Странный дизайн. Жаль, что офисы так опережают сам сервис.