Exist.ru

Очень удобно заказывать запчасти в этом магазине, ввел данные авто и по названию или артикулу можно найти любую запчасть и перед оплатой можно нажать кнопку в приложении exist на проверку на совместимость с автомобилем.

Мне даже позвонили на следующий день и сказали, что выбранные запчасти подходят к авто, мне было очень важно знать, что я верно подобрал детали, так как заказывал впервые. Оплачивать удобно по ссылке в приложении банка.

Забирать тоже удобно, по пути домой с работы заезжал, пункт выдачи работает до 19:00. А главное это вообще не дорого! Покупал пластиковые элементы: крышку держателя щетки 117₽ и ручку стекла задней двери 226₽.

На данный момент здесь работает только один работник, и хочется сказать ему спасибо. Всегда в отличном настроении, подробнейше консультирует по брендам-аналогам, по заменителям расходников.

Однажды заказал отбойник-аналог в стойку, после чего он сразу позвонил и сообщил, что он визуально короче оригинального (!), предложив перезаказать другой аналог той же фирмы, доплатить разницу можно было при получении в офисе, что удобно, учитывая дурацкую политику экзиста "все по предоплате". В другой раз мне пришел шильдик с маленькой трещинкой сбоку, и он бился с центральным офисом за возврат товара.

В магазине играет классная музыка, внутри чисто, создается приятное впечатление. Что касается сайта и приложения, то все устарело лет на 15, пользователю доступно минимум информации по применимости/комплектации запчастей по сравнению с той, которую может посмотреть сотрудник. Чувствуется общая неотзывчивость, корявость, тормознутость, устарелость. Странный дизайн. Жаль, что офисы так опережают сам сервис.

Компания Exist оказалась на редкость не ответственной, не выполняющей своих обязательств и обещаний организацией. Полное враньё о сроках поставки и бесконечные завтраки о доставке, с их слов посылка где то потерялась и поэтому задерживается, хотя обещанный срок поставки был 1 месяц. Заказ был оформлен 10.11.2021г. на данный момент 10.03.2022г. так и не осуществлена поставка, когда деталь приедет они сказать не могут. Решить вопрос и заказать данную деталь заново у поставщика они отказываются, а если брать в другом месте, то с учетом курсов валют стоимость детали выросла в 3 раза и это теперь получается мои проблемы. Вывод: ПОЛНОЕ КИДАЛОВО.