ФАБРИКА

Сначала перестали ходить в данное заведение по выходным, из-за постоянно долбящей музыки диджея. Сидеть спокойно разговаривать-просто невозможно. Если я хочу тусовочную кальянную, я иду в заведение на букву "Х", трясу головой под музыку, а моя спутница с удовольствием доедает шоколадный член. У вас по-моему другой формат, заложенный ещё с первой фабрике, спокойствия и умиротворения, душевных разговоров с друзьями. Постоянные жалобы на музыку в выходные от многих гостей, вы почему то игнорируете. Ну окей-дело ваше.

Вчера пришли покурить по бизнесу, около 12 дня. Диджея слава богу нет. Уже хорошо. Спрашиваю у девушки, входит ли чай в бизнес кальян, как во многих заведениях. Она говорит да конечно! Вам черный или зеленый. Я говорю зеленый-приносит черный. Первый звоночек-сервис строится из мелочей.

Кальян принесли хороший, к нему вопросов нет, чай хоть и черный тоже неплох. Спустя минут 30 в заведение заходит хозяин фабрики, и сразу же отдает приказ девушкам включать вытяжку. На улице сейчас и так "не май месяц", отопление уже отключено-за 10 минут в помещении образуются везде сквозняки и существенно падает температура.

Я надеваю куртку, и подзываю девушку админа. На что она мне говорит, а что я могу сделать, вам плед принести. То есть по ее мнению, я должен сидеть в куртке, ещё и закутанный в плед, потому что фабрика не может создать комфортные условия для своих гостей во время включения вытяжки. Что вам для этого надо сделать, это вам надо думать, а не мне.

Далее я прошу девушку, позвать хозяина заведения, который сидит неподалеку, что бы задать ему пару вопросов.

На что получаю ответ "он кушает, мы не смеем его беспокоить". Для меня странно, что к хозяину фабрики отношение как к Сильвио Берлускони. И напомню, что и он кушает, и вы админы кушаете, благодаря таким людям как мы-вашим гостям. Поэтому хотелось бы более уважительного отношения.

Далее я сам окрикиваю Ираклия, он подходит без проблем, мы обмениваемся мнениями о ситуации.

И вроде бы ситуацию можно было бы закрыть. Но при расчете происходят странные вещи: сначала нам считают чек на 45к, девушка извиняется и говорит, ой извините нолик неправильно посчитала. Потом приносят чек на 4,5к-в котором случайно или нет вписаны 2 кальяна, хотя мы курили один. Это благо я увидел, а если бы нет-нас бы обсчитали мы бы даже не заметили. На что девушка посмеялась, и говорит "ну ниче страшного деньги вернутся через пару дней". Специально это было сделано, ради мести, или случайно, потому что девушка косяк на косяке, для меня остается вопросом.

И напоследок объясню девушке, что когда чай включен в бизнес кальян за него доплачивать не нужно, что я уточнил у нее 3 раза. В итоге чай посчитали отдельно. Может быть всему виной круглосуточный режим работы заведения. И девчюле просто нужно поспать.

3 только за кальян. Хороший, дымный, мягкий. Кальянщик тоже хорош) общительный, внимательны. На этом все.

Мы кухню не заказывали, поэтому не буду оценивать блюда.

-2 звёзды за сервис, точнее за работу официанта. Хотели заказать коктейль , его нет в наличии, точнее нет ингредиентов. Попросили приготовить что-нибудь подобное, по крайней мере узнать у бармена. И что в итоге? - она похохотала без причины и ушла. Так и не сказав нам обратной связи от бармена. И не предложила более ничего.

В пятницу с друзьями отдыхали у вас. Заказали два кальяна, один из которых невозможно было курить, пару раз сказали об этом кальянщику,на что он пожал плечами,буркнул,что что-то с нашими вкусовыми «сосочками» не так. Вообще,насколько я знаю,должны были предложить переделать,но к нашему сожалению,подобных предложений не поступило. Официант с недовольным лицом подходила спустя 15-20 минут ожидания. Бургеры были великолепны. 👌🏻