Факториал восток

Всем доброго времени суток!

Оценку 2 ставлю только за оперативный приём заявки. Иначе поставила бы 1. Дозвониться по телефону, указанному на сайте, невозможно, но если оставить заявку на ремонт, через некоторое время перезванивают для подтверждения заявки и говорят, когда приедет мастер.

Наша проблема: сломалась трубка домофона. Заявку приняли, в назначенный день приехал мастер. Мастер, вместо того, чтобы провести диагностику, стал говорить, что это надо электрика вызывать и зачем Вы меня вызвали. Через некоторое время он достал-таки из сумки мультиметр и прозвонил провода, выяснив, что в проводами всё хорошо, напряжение есть, значит, сломалась трубка (о чём я ему изначально говорила). Я попросила трубку заменить, он стал говорить, что зачем менять, просто отнесите свою трубку в ремонт. Этот диалог повторился несколько раз, потом он мне сказал, что не будет делать, потому что боится электричества. Как-то так.