Familia

30 марта в 1700 по Новосибирску я первый раз посетила магазин Familia в Ауре,на ул.Военная,5.Мне понравилась одна сиреневая куртка,но ценника не было.Я спросила у продавца цену,на что она ответила,что раз цены нет,то надо ее отправлять на склад и это займет очень много времени.Странно подумала я,ну делать нечего и пошла смотреть другие куртки. Выбрала в итоге две.На одной из курток был небольшой порез сзади,на спине,а так же один из рукавов изпачкан ручкой.Я спросила у того же продавца возможно ли получить дополнительную скидку.Продавец сфотографировала порез и сказала,что одобрена скидка 30%.Но по кассе ее можно пробить не ранее,чем через час.По итогу я подходила еще дважды и через 45мин, и через полтора часа, скидка не проходила.Я уточнила у продавца как в этом случае купить эту вещь,могут ли они мне позвонить или мне дадут свой телефон.Потому что сидеть там круглосуточно я не могу.На что был ответ-у них телефона нет,им позвонить нельзя,сами они не звонят,когда пройдет по кассе скидка они не знают,возможно через сутки,НО вечером все вещи разнесут по своим местам и отложить эту вещь нельзя.Вот такой получается замкнутый круг.И все три раза как я подходила к кассе проверять скидку, я стояла в очереди,потому что работает один продавец,все происходит очень долго и многие покупатели в очереди были недовольны.Одну куртку я все таки купила,причем мне дали чек только на пакет 8руб,на саму куртку чек не дали.А куртку со скидкой купить так и не удалось.Фамилия продавца Матвеева Вероника.На горячую линию была составлена жалоба 30марта в 1530 по Москве на тему того,что если вы согласовали скидку,помогите покупателю эту вещь в итоге купить.Магазин не рекомендую,возвращаться в него желания нет.

Продают дырявые вещи в Ауре!

Да, и сам магазин меня смутил наличием б/у барахла!

Пришла сделать возврат на Немировича, так как там удобнее, и там такие глаза на меня сделали. Как-будто я сама эти дырки сделала и мне в кайф тратить время и деньги на проезд. Еще пытались умничать и предложили мне писать претензию. Естественно 14 дней не прошло и дырявая кофта не в их пользу сыграет, если я напишу претензию, а я бы там запросила еще за моральный ущерб и за финансовые траты на проезд.

Так вот, учите законы РФ, прежде чем всякую ересь предлагать!

Торгуете дырявыми вещами и нарушаете законы! А то служба поддержки пишет, что «администрация решает вопрос о возврате»!

Не услышала извинений со стороны сотрудников Ауры, когда ей звонила сотрудница с Немировича.

Просто дно, а не магазин!