Famous

К сожалению отзыв решила написать не сразу, из-за чего фотографию маникюра не сделала.

Что я хочу отметить в этом салоне, посещала его не в первый раз. Маникюр и покрытие у мастера Екатерины был замечательным, мне все понравилось и проходила 3 недели бес проблем, с минимальными отслойками. Но это не критично.

А теперь из минусов данного салона красоты.

1. По телефону администратор вместо того, что бы записать на нужное или свободное время, предлагает каждый раз кучу акций. Которые я уже знаю все наизусть. Да так еще настойчиво и навязчиво, что иногда задумаешься, на предмет оказывания услуг или спектр активных продаж. Вы бы список какой то вели, каким клиентам сколько раз рассказали про акции.

2. Пришла на маникюр, что бы получить удовольствие от процедуры и получить качественную услугу. Но подошла управляющая и начала делать видео всего процесса работы. Мне не жалко, но можно было хотя бы поинтересоваться согласна ли я на данную съемку. Т.к. это отнимало определенное время. Потому что мастер звала постоянно управляющую, что бы сделать запись каждого следующего действия.

В процессе маникюра у мастера порвались перчатки. Управляющая все свое недовольствие показала на своем лице, закатила глазки. И потребовала сменить перчатки на новые, т.к. на видео это смотрится не эстетично. Это опять же было потрачено драгоценное время.

Все могу понять, но откровенно при клиентах показывать свое неуважение к ним, это как минимум, не культурно.

В конце началась фотосъемка, которая занимала минут 15. Крутили, вертели мои руки с разных сторон.

4. Когда все закончилось, на стойке ресепшена администратор поинтересовалась "все ли мне понравилось?". Как думаете, что я должна была ответить в присутствии мастера и других мастеров и управляющей?

Я уже хотела рассчитаться и бежать, потому что очень торопилась. Как вдруг, управляющая начинает задавать вопросы, почему я хожу сейчас только на маникюр. Девочки, когда клиент говорит, что торопится, не нужно ему навязывать свои вопросы и продукцию для домашнего ухода.

Мой ответ про другие услуги: если я не хожу, значит мне что не нравится. 1. У вас постоянная текучка мастеров, не успеваешь привыкнуть к одному мастеру, как приходит другой, и ого активно, опять же, начинают навязывают. 2. На стрижку ходила один раз к Топ мастеру Юлии (немного сомневаюсь в ее статусе), т.к. стрижка была выполнена неровно и в процессе оказания услуги другому клиенту, а именно окрашивания. Качественно мне услугу стрижки не оказали - голову не помыли (а как говорили администраторы, это входит в стоимость стрижки), стрижку Юлия делала очень быстро. Не учла мои пожелания, и не посоветовала, что можно сделать лучше с моими волосами и что бы это было красиво. А не просто стрижка. Потом у клиентки с окрашиванием закончилось время выдержки краски и Юлия закончила работу со мной, просто высушив мне голову феном, без какой либо минимальной укладки. А это, простите, стоило мне 1300р. Соответственно результатом я осталась не довольна, и на следующий день пошла делать стрижку в другой салон, где на услугу выделили 1,5 часа. 3. Мастера бровисты это отдельная история. Лицо это так же как и волосы, требуют профессионализма. Сначала я ходила к мастеру Ольге, потом пришла мастер Софья, потом кто то заменял из другого салона. Как можно ходить к мастеру бровисту, если у каждого своя техника. А я не люблю каждый месяц/два менять форму и цвет.

Первые раз я пришла в этот салон зимой, мне он очень понравился. Ютный, комфортный, много света. Милые администраторы отвечали по телфону, делали запись и желали хорошего дня/вечера.

Когда была последние разы, то салон красоты! превратился в какой-то офис работы с клиентами и дукументацией. В зале салона на столе были разложены папки, компьютер и ответственного за этот компьютер постоянно пиликал телефон.

В последующий раз такую картину наблюдала на стойке ресепшена. Что привело к затруднению расчета за услугу. Пока управляющая (так написано на бейдже было) убрала ноутбук в сторону, и пустила администратора к кассе. И да, салон на Фрунзе маленький, места не так много. Стол на два мастера маникюра стоит около стойки ресепшена. Когда администратор сидит, то пристально смотрит каждое движение мастеров. А еще я всегда видела, как управляющаю стоит за спиной администратора и мастера Екатерины, с телефоном, который т.к. пиликает. В эти моменты пропадает атмосфера комфортабельности и уюта. Возможно, это не мое дело. Но для такой работы, даже в салоне красоты, должно быть отдельное место. Либо дистанционная работа в маленьком салоне.

Есть еще такие минусы, как грязные шторы, затертые мягкие стулья, духота в салоне. Был момент, когда принесли кофе и оно немного было разлито из кружки, и это даже не вытерли.

А цены у вас, по сравнению с другими салонамипричные.

В заключение, хочу сказать. Буду ли я посещать данный салон еще? Не знаю. Маникюр с покрытием мне нравился. Возможно к Екатерине я еще вернусь. Но буду пробовать искать другой салон красоты.

Моя оценка в целом, не больше 3*. Но ставлю 5* только из-за качества маникюра Екатериной, и то как она себя культурно ведет с клиентами.

Прочитала огромное количество положительных отзывов, решила подстричься. Немного заблудилась в начале, где салон. Но нашла. Встретила дружелюбная девушка. Но!! Я забыла маску, и мне её никто не предложил. Гости и персонал тоже были без масок. Мастер была Юлия. Разговорчивая. Да и я такая же. Но! Я гость, а ты профессионал. Значит умеешь все совмещать. Стрижкой я осталась довольна на месте. Еще и скидка, как первое посещение и приятный бонус. Но! Проснувшись утром, я обнаружила, что с одной стороны волосы длиннее на 1-1,5 см. Мелочь. Но все же бросается в глаза. Сегодня по-другому адресу иду делать маникюр. Надеюсь все пройдёт лучше.

В этом салоне делают отличный маникюр, угощают вкусным кофе, там царит комфортная и расслабляющая атмосфера) мастера готовы помочь с выбором цвета/дизайна, всегда делают работу очень аккуратно, без единого кровоподтека (у меня чувствительная кутикула, и в некоторых салонах мастера могли повредить ее). Администраторы всегда искренне улыбаются)

Спасибо вам за качественный сервис!

Добрый вечер! Ходила в данный салон на Фрунзе на маникюр. Так вот мне ОЧЕЕНЬ понравился этот салон!! Мастер,которая делала маникюр внимательная и приятная, маникюр сделан на высшем уровне!Также хочу отметить обслуживание в салоне,оно достойно всяких похвал, встречают тебя всегда как королеву! Сам салон очень уютный! Всем советую идти только сюда! И я приду ещё не раз!