- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня 15.03.21 г. Бердск по ул. Ленина 89. заказала препарат на сайте и забрала его в этот же день.
NOW Экстр кошачьего когтя капс №60 стоимостью 1112,50руб. После оплаты проверила срок годности т.к смутила желтая этикетка со штрихкодом и оказалось он заканчивается ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ. Тут же, предложила обменять товар с нормальным сроком годности, но...
Сегодня 15.03.21 г. Бердск по ул. Ленина 89. заказала препарат на сайте и забрала его в этот же день.
NOW Экстр кошачьего когтя капс №60 стоимостью 1112,50руб. После оплаты проверила срок годности т.к смутила желтая этикетка со штрихкодом и оказалось он заканчивается ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ. Тут же, предложила обменять товар с нормальным сроком годности, но сказали, что они все такие т.е. фармацевты знали, что срок годности заканчивается и НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ меня! Зато после дали совет, пить по две капсулы и успеть со сроком годности... но это препарат я принимаю по назначению врача в схеме с другими препаратами и менять дозировку по совету фармацевта я не буду.
Если нет возможности обменять товар с нормальным сроком годности, то верните деньги или половину стоимости этого препарата т.к в итоге, я не смогу им воспользоваться в полной мере и половину придется просто выбросить.
Добрый день, Юлия! В ответ на Ваше обращение проведено служебное расследование, выяснены все обстоятельства случившегося: 15.03.2021 в аптеке по адресу: г. Бердск, ул. Ленина, д. 89/ Герцена, д. 6 Вы забрали интернет-заказ, а именно "NOW cats claw extract № 60 на сумму 1112 руб. 50 коп. После покупки Вы изъявили желание вернуть препарат, в связи с...
Добрый день, Юлия! В ответ на Ваше обращение проведено служебное расследование, выяснены все обстоятельства случившегося: 15.03.2021 в аптеке по адресу: г. Бердск, ул. Ленина, д. 89/ Герцена, д. 6 Вы забрали интернет-заказ, а именно "NOW cats claw extract № 60 на сумму 1112 руб. 50 коп. После покупки Вы изъявили желание вернуть препарат, в связи с стекающимся сроком годности: до 01.05.2021 г.
Сообщаем следующее: при оформлении интернет-заказа, в правом верхнем углу указан срок годности препарата, с которым Вы имели возможность ознакомиться до совершения заказа, также фармацевт озвучивал Вам, что срок годности подходит к концу (зафикировано с использованием средств аудио-фиксации). С покупкой Вы были согласны, никаких противоречий не имели. Исходя из инструкции препарат положено принимать 2 раза в день по 1 капсуле, следовательно кол-во капсул 60 шт. при регулярном приеме расчитан на 30 дней, что охватывает срок годности.
Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 25: продовольственный товар надлежащего качества не подлежит обмену или возврату. Вы приобрели в нашей аптеке БАД к пище, что является продовольственным продуктом. Таким образом, обмен или возврат является грубым нарушением действующего законодательства, за которое мы, как продавец, можем понести административную ответственность. По указанным причинам мы вынуждены отказать Вам в возврате приобретенного препарата.
Для урегулирования данной ситуации и предотвращения подобного в будущем нами принимаются все возможные меры реагирования.
Благодарим Вас за то, что Вы являетесь нашим покупателем. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию.
Надеемся, что Ваше отношение к нашей аптеке останется благоприятным и Вы, как и прежде, будете среди наших постоянных покупателей.
Добрый день, Юлия! В ответ на Ваше обращение проведено служебное расследование, выяснены все обстоятельства случившегося: 15.03.2021 в аптеке по адресу: г. Бердск, ул. Ленина, д. 89/ Герцена, д. 6 Вы забрали интернет-заказ, а именно "NOW cats claw extract № 60 на сумму 1112 руб. 50 коп. После покупки Вы изъявили желание вернуть препарат, в связи с стекающимся сроком годности: до 01.05.2021 г.
Сообщаем следующее: при оформлении интернет-заказа, в правом верхнем углу указан срок годности препарата, с которым Вы имели возможность ознакомиться до совершения заказа, также фармацевт озвучивал Вам, что срок годности подходит к концу (зафикировано с использованием средств аудио-фиксации). С покупкой Вы были согласны, никаких противоречий не имели. Исходя из инструкции препарат положено принимать 2 раза в день по 1 капсуле, следовательно кол-во капсул 60 шт. при регулярном приеме расчитан на 30 дней, что охватывает срок годности.
Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 25: продовольственный товар надлежащего качества не подлежит обмену или возврату. Вы приобрели в нашей аптеке БАД к пище, что является продовольственным продуктом. Таким образом, обмен или возврат является грубым нарушением действующего законодательства, за которое мы, как продавец, можем понести административную ответственность. По указанным причинам мы вынуждены отказать Вам в возврате приобретенного препарата.
Для урегулирования данной ситуации и предотвращения подобного в будущем нами принимаются все возможные меры реагирования.
Благодарим Вас за то, что Вы являетесь нашим покупателем. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию.
Надеемся, что Ваше отношение к нашей аптеке останется благоприятным и Вы, как и прежде, будете среди наших постоянных покупателей.
"Уважаемые", на сайте нет и не было срока годности, в доказательство могу приложить скрин.
И никаких средств аудио-фиксации у вас нет, а только видеонаблюдение, раз вы сделали такие ЛОЖНЫЕ ВЫВОДЫ.
Фармацевт предложил мне купить два препарата вместо одного т.к. скидка (162 руб), я ответила не надо и НЕ СЛОВА ПРО СРОК ГОДНОСТИ. А она обязана сообщать о том, что срок годности заканчивается, это видно у нее в программе. Вместо этого, фармацевт попыталась втюхать два препарата с заканчивающимся сроком и вы еще говорите, что прослушали запись.
"С покупкой Вы были согласны, никаких противоречий не имели" самим то, не смешно?!
После этого оставаться вашим клиентом нет никакого желания.
Проще из США заказать, там и сервис отличный и цены в половину ниже.
А меры примите, если конечно другими клиентами дорожите.