Фармакопейка

Сегодня 15.03.21 г. Бердск по ул. Ленина 89. заказала препарат на сайте и забрала его в этот же день.

NOW Экстр кошачьего когтя капс №60 стоимостью 1112,50руб. После оплаты проверила срок годности т.к смутила желтая этикетка со штрихкодом и оказалось он заканчивается ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ. Тут же, предложила обменять товар с нормальным сроком годности, но сказали, что они все такие т.е. фармацевты знали, что срок годности заканчивается и НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ меня! Зато после дали совет, пить по две капсулы и успеть со сроком годности... но это препарат я принимаю по назначению врача в схеме с другими препаратами и менять дозировку по совету фармацевта я не буду.

Если нет возможности обменять товар с нормальным сроком годности, то верните деньги или половину стоимости этого препарата т.к в итоге, я не смогу им воспользоваться в полной мере и половину придется просто выбросить.

Хорошая аптека! Искал нужное лекарство в аптеках по Бердску, нигде не было, а под заказ надо было ждать 2-3 недели. Очень удобно, что у фармокопейки есть сайт, зашел и заказал. Пришла СМС, что заказ поступит в аптеку через 4 дня, ну думаю ладно подожду. и буквально на следующий день приходит новое смс, что заказ уже можно забирать. Думал ошибка какая-то, позвонил уточнить и правда уже можно забирать! И на лекарства получилась цена на 20% ниже по Бердску плюс ещё баллами можно рассчитываться. Очень доволен!

Просто "шикарная" система выдачи заказов - данная аптека находиться от меня - на другом конце города, увидел на сайте акцию, решил заказать - пришло сообщение, что заказ готов к выдачи, приехал первый раз забирать в аптеку - сообщили, что технические неполадки и 2 часа система работать не будет и заказ забрать нельзя. Ну что - бывает..

Приехал в другой день, пока стоял в долгой очереди, телефон разрядился и выключился - назвал продавцу номер заказа по памяти, но ошибся на одну цифру - в итоге заказ не нашли, по номеру телефона или по имени искать не стали, сказал, что именно заказывал - никак проверить не смогли, сказав, что заказ видимо отменен уже, тк 4 дня прошло. На вопрос, почему не было смс об отмене - так же ничего не сказали. В итоге, предложили купить просто так, без заказа - что обошлось на 60 рублей дороже, чем цена на сайте. Даже бонусы на карту не упали от заказа (карта была с собой), тк по какой то причине ее нужно было снова активировать, через смс, а телефон, напомню, сел.

Какой смысл тогда пользоваться онлайн заказом, если такие сложности с получением, что кроме номера никак проверить нельзя? При том, что потом дома увидел, что мой заказ так и висит, готовым к выдачи.

Ужасный сервис. Буду лучше покупать в аптеке рядом с домом

Сделал заказ через сайт с доставкой в аптеку 10 декабря. Через два дня 12 декабря в 13:45 получил СМС следующего содержания: "Заказ 139365 доставлен в аптеку. Справки по телефону 88002009707".

"Ну коль доставлен - вестимо можно идти выкупать" - подумал я и, вечером того же дня, прямо перед закрытием я сделал марш-бросок через городок за заказом.

Но совершенно для меня внезапно моего заказа в аптеке не оказалось. И даже данного препарата у поставщиков судя по словам фармацевта - тоже не оказалось. Это известие меня совершенно смутило, так как я сам работаю в аналогичной отрасли с аналогичными услугами и мне в голову даже не могло придти, что SMS с уведомлением о готовности пришло, а заказ - нет.

На месте мне было вежливо предложено перезвонить на следующий день по местному телефону чтобы справиться о судьбе заказа. Но на следующий день, оправившись от изумления, я решил зафиксировать убытки времени и купил препарат в аптеке в соседнем здании - благо в Бердске по 2 аптеки почти на каждый дом.

Тут и истории конец, а кто прочитал - молодец!