- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сервис интернет-заказа работает отлично. Информацию о готовности присылают вконтакте. Но... Покупка не состоялась.
Сегодня, 18.01.2023, в 13.30 мне пришло сообщение о готовности заказа, я как раз заходила в вашу аптеку.
Фармацевт, или как правильно называется должность сотрудника, Светлана Игоревна, спросила рецепт, я ей его предъявила, она сделала...
Сервис интернет-заказа работает отлично. Информацию о готовности присылают вконтакте. Но... Покупка не состоялась.
Сегодня, 18.01.2023, в 13.30 мне пришло сообщение о готовности заказа, я как раз заходила в вашу аптеку.
Фармацевт, или как правильно называется должность сотрудника, Светлана Игоревна, спросила рецепт, я ей его предъявила, она сделала запись и хотела его оставить себе. Я сказала, что рецепт выписан на год мужу, он болен рассеянным склерозом. Она заявила, что неправильно оформлен рецепт, врачи знают, как должны писать, если препарат длительно принимать.
Я отказалась от покупки. И сказала, что все продают по такому рецепту. И отошла от окна, потому что за мной был ещё один покупатель.
Но Светлана Игоревна зачем - то решила мне возразить. Я уже отошла, а она сказала:"Все продают, а мы отпускаем". Я так думаю, сотруднику аптеки можно быть повежливее. Она всё - таки не бесплатно выдаёт препараты, не просто отпускает, а за деньги. Поэтому в аптеке происходит продажа.
Мне очень не понравилось общение с вашим сотрудником.
Прошу ознакомить меня с правилами оформления рецептов, чтобы проверить правдивость информации.
Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства . Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Свяжитесь с нами konsultant@farmakopeika.ru.
Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства . Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Свяжитесь с нами konsultant@farmakopeika.ru.
Письмо отправлено 1 февраля в 12.43.
К сожалению, никакой реакции нн последовало, вы не разобрались и ситуация повторилась. Сегодня, 21 августа. Ужасная ситуация! Годовой рецепт забрали, отпустив одну пачку лекарства!