Фармакопейка

Очень хамское поведение у фармацевта. Я спросила какое противовирусное лекарство можно пить при беременности, после ее рекомендации я тут же при ней читаю в инструкции, что беременным противопоказано, на что она мне сказала «болейте дальше»

Передо мной облаяла еще несколько покупателей. Я вызвала старшую, старшая с ней не справляется к сожалению. И судя по отзывам ничего не меняется в этой аптеке

Отзыв писала зимой, жаловалась на конкретного фармацевта. На почту отправляла фото рецепта, по которому мне не отпустили препарат. Но никакого ответа не получила, и ситуация повторилась сегодня, 21 августа.

Совершенно наглая хамка, ваш фармацевт Пичугина С. И. заявила, что по имеющемуся у меня годовому рецепту она не может отпустить Баклосан, потому что она уже говорила, что должна стоять отметка "спецназначение для хронического больного". Потом правда сказала, что отпустит, но рецепт заберёт.

Но.. Тогда зимой мой муж, инвалид 2 группы, плохо ходячий, дошёл до поликлиники, напряг врача, ему переписали рецепт. И я этой тётке вашей показала уже новый, по которому несколько раз покупала Баклосан, в том числе недели две назад в вашей же аптеке. И рецепт у меня ни разу не пытались забрать.

Я дала старый рецепт, который она забрала. Но он тоже выписан на год, возможно с неточностью. Я же и хотела выяснить, так ли это. И вот у меня забрали рецепт, по которому я год могла покупать лекарства для больного мужа. Мне кажется, это нарушение.

Но это ещё не самое неприятное. Эта ваша дама, Пичугина С. И., повела себя по-хамски, ругалась со мной. Я конечно, перенервничала, а она могла бы с клиентом вести себя поспокойнее, а не обвинять и не хамить. Она заявила, что готова поспорить с врачами и кем угодно, что рецепт оформлен неправильно.

На мой взгляд клиента, этой особе не место в вашей аптеке, пусть на рынок идёт отпускать товар или на складе сидит.

Отказалась назвать фамилию и чек не хотела выдавать, я потребовала. Поэтому фамилию в чеке прочитала, а уж имя отчество я запомнила еще с прошлого раза.

Сервис интернет-заказа работает отлично. Информацию о готовности присылают вконтакте. Но... Покупка не состоялась.

Сегодня, 18.01.2023, в 13.30 мне пришло сообщение о готовности заказа, я как раз заходила в вашу аптеку.

Фармацевт, или как правильно называется должность сотрудника, Светлана Игоревна, спросила рецепт, я ей его предъявила, она сделала запись и хотела его оставить себе. Я сказала, что рецепт выписан на год мужу, он болен рассеянным склерозом. Она заявила, что неправильно оформлен рецепт, врачи знают, как должны писать, если препарат длительно принимать.

Я отказалась от покупки. И сказала, что все продают по такому рецепту. И отошла от окна, потому что за мной был ещё один покупатель.

Но Светлана Игоревна зачем - то решила мне возразить. Я уже отошла, а она сказала:"Все продают, а мы отпускаем". Я так думаю, сотруднику аптеки можно быть повежливее. Она всё - таки не бесплатно выдаёт препараты, не просто отпускает, а за деньги. Поэтому в аптеке происходит продажа.

Мне очень не понравилось общение с вашим сотрудником.

Прошу ознакомить меня с правилами оформления рецептов, чтобы проверить правдивость информации.