Фармакопейка

Ужасный персонал! Точнее одна молодая девушка

Не помню ее имени. Пришла за таблетками , она говорит “по назначению врача”

Я говорю “ну недавно покупали у вас флемоклав - антибиотик без рецепта

И ничего, продали”, -

Абсолютно спокойным тоном

А она мне «ну прекрасно, я вас поздравляю»

Видимо, забыла, кто есть клиент, а кто обслуживающий

Разговаривать так персонал не имеет право

И пусть лицо будет попроще , а то от одного взгляда хочется уйти подальше

Сегодня посетила данную аптеку, зашла, за кассой никого, на прилавке витамины выложены... как говорится-бери и уходи, но мне это не нужно. Поздоровалась, вышла женщина с недовольным лицом... У меня было два предзаказа 99руб и 500,93руб я подала 600руб... сначала рассчилали первый предзаказ, взяв 100руб и выдав чек(я стою молчу жду сдачу) рассчитывают второй предзаказ...берет 500руб и говорит а посмотрите 1руб.

Я спокойно ответила, что мне не была выдана сдача(при чем я не забрала ни предзаказ ни чек с прикассовой зоны) затем поступила фраза: «я вам точно не давала 1руб» «не может быть» ну нет я забрала рубль, а с вас требую....есть аудиозапись, которую можно послушать.

Я понимаю, что это мелочи, но если бы соблюдались стандарты обслуживания и алгоритм продажи, то этой ошибки бы не было! Было бы проговорено «ваша сдача, ваш чек, цена в чеке» пишу только с наилучшими пожеланиями, чтобы отправили на учебу или провели беседу, как работать с клиентами!

В аптеке постоянно приходится стоять в очереди. И не столько по причине большого количества покупателей, сколько из-за этих дурацких баллов и специальных предложений! Люди приходят для того, чтобы купить необходимые лекарства и побежать дальше по своим делам. А их донимают вопросами из серии не хотят ли они купить что-то по баллам, взять гематогенку и так далее.

Уважаемые фармацевты, прошу вас, вы хотя бы смотрите на клиента, учитывайте, кто перед вами — школьник, бабулька, тётка, которая не против потрепаться в свободное время, или деловой мужчина, который торопится.

Я, конечно, не маркетолог и стратегий продвижения товара не знаю, но всем подряд предлагать батончики, поездки на такси, баллы по карточке эти несчастные, которые ничего не дают — это перебор!

Навязчивые предложения раздражают, если бы не близость к дому, просто из-за одного этого не стала бы к вам ходить. Цены сейчас почти такие же, как везде.

Действительно сеть давно перестала быть недорогой. Купила сегодня на Высоцкого 43 препарат Флебодия 600. На сайте заявлена цена 836 рублей, продали в аптеке за 930 рублей, объяснив, что цена на сайте указана только при оформлении доставки. Заказала еще препараты, которых не было в наличии. Дома зашла на сайт lek.nsk.ru и пришла в ужас! Флебодия 600 в аптеке на Гоголя можно купить за 712 рублей, даже если поехать на такси получится дешевле, разница больше 200 рублей. Другие заказанные препараты поразили меня куда больше. Микрогинон в фармакопейке мне предложили за 303 рубля, на Гоголя можно взять за 247 рублей. Дискус композитум 5 ампул мне предложили за 1266 рублей, а на ГБШ его можно купить за 780 рублей. Таким образом получаем 542 рубля переплаты!!! Уверенна, этот заказ я выкупать не пойду, да и вообще перестану ходить в данную сеть аптек - ШУЛЛЕРЫ 21 века!!! И всем рекомендую делать правильный выбор в поиске лекарств, тем более что сейчас это не проблема.