- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ходила в фотостудию по подаренному сертификату. В его условиях прописаны макияж и укладка, 20 фото в портретном образе, ещё 2 образа из своего гардероба (можно выкупить дополнительно) и 2 образа от стилистов, забрать которые можно тоже за дополнительную плату.
- Начали на 50 минут позже.
К назначенному времени персонал был занят на других...
Ходила в фотостудию по подаренному сертификату. В его условиях прописаны макияж и укладка, 20 фото в портретном образе, ещё 2 образа из своего гардероба (можно выкупить дополнительно) и 2 образа от стилистов, забрать которые можно тоже за дополнительную плату.
- Начали на 50 минут позже.
К назначенному времени персонал был занят на других фотосессиях, параллельно их проходит примерно может 3. Людей много, были и дети и младенцы. Администратор предложила чай. Для ожидания маленький диванчик напротив ресепшена, столика нет, и сотрудница вылила мой чай в ответ на вопрос куда можно его поставить, когда меня попросили ещё раз подойти и показать приготовленные наряды. Это заняло минуту, после чего я ждала дальше, там же.
- макияж на образы в своих нарядах по условиям дневной, прическа - утюжок. Визажист единственная работала профессионально и быстро. И все равно:
- для портретного образа, который уже входит в сертификат, фотограф сделал ровно 20 кадров. Несколько фото из этих 20 сразу в ЧБ снял. Никто же не обещал 20 удачных фото! фон предлагал аляпистый страшненький, благо я настояла на нормальном и около 7 красивых фото в итоге получила. Но будьте бдительны, не соглашайтесь фоткаться на фоне пестрых обоев!
Один из "своих" образов отсняли в новогодней зоне. Дело было в январе, я решила не выкупать этот "пакет" своих образов и третий отпозировала по инициативе фотографа, снимал он куда бодрее чем портреты. Да, за вычетом новогодней зоны, зоны с кроватью (для семейных), и зоны для образов от фотостудии, выбора особо нет.
- образ от фотостудии отсняли в моем платье. Этот момент был обговорен, я была за, пока не узнала что второго образа от студии не будет вообще никакого!!!
Сотрудники меня убеждали что образы от студии - это жесты их доброй воли! То, что в моем сертификате было написано, их вообще не волновало! Я показывала сертификат, они читали с удивлением и недоумевали! Цирк, да и только!
Ссылались на то, что они говорили о других условиях. Никаких письменных соглашей в этой студии нет! Все, что написано на вашем сертификате, может быть односторонне пересмотренно! Так же на сертификате есть информация что можно выкупить понравившиеся фото штучно кратно 5, в этом мне тоже отказали! Сказали, что по их схеме, фото образов от студии можно выкупать только полностью, о чем они тоже говорят, а сертификат, с которым я пришла, написан красного слова ради! Записывать меня на второй образ от студии отказались! Цена на первый, если бы они сделали второй, была бы ниже, а им это невыгодно. В образ от стилиста входит нормальная прическа и уже вечерний макияж, я шла с намерением красиво отсняться и забрать два образа от студии. В итоге мне обещали перезвонить и на этом пропали.
Ещё отмечу что в данной фотостудии я была два года назад. За это время уровень услуг значительно упал (прежде все делали вовремя, с прической правда я к ним приходила уже готовой, и забрала все фотки тогда). Поскольку договор со студией вы не заключаете, никому ничего доказать потом не сможете, в спорной ситуации. Лучше выберите уютную маленькую студию без ожиданий, суеты детей с младенцами и скрытых доплат за локоны, смену помады, и все-все-все, что заберёте за ещё несколько дополнительных доплат.
Да, формат фото только JPEG, что делает фото не такими качественными, если вдруг кому важно или кто сам ретушью своих фото думал заняться.
Добрый день, благодарим вас за оставленный отзыв! Приносим свои извинения за возникшие неудобства. Вы правы, в нашу фотостудию довольно плотный график, из-за чего на съемке могут находится несколько человек, но у нас так же, есть и большая команда, которая с радостью работает для каждого. Нам очень жаль, если время отведенное для вас, не было...
Добрый день, благодарим вас за оставленный отзыв! Приносим свои извинения за возникшие неудобства. Вы правы, в нашу фотостудию довольно плотный график, из-за чего на съемке могут находится несколько человек, но у нас так же, есть и большая команда, которая с радостью работает для каждого. Нам очень жаль, если время отведенное для вас, не было посвящено исключительно вашему комфорту.
Уточните пожалуйста дату вашей съемки, или ФИО и последние 4 цифры номера телефона, чтобы мы смогли провести беседу с командой, которая для вас работала и принять необходимые меры. А так же, постараемся исправить ваше мнение о нас.
Почему соглашаетесь на то, что навязывают устно? Так им и сходит с рук. Надо требовать, что предусмотрено сертификатом. Не хотят, велком в суд. Расходы на юриста вы также можете запросить в иске.
Я написала о ситуации в сообщения их группы ВК, разговаривала с администраторами на следующий день, когда пришла с флэшкой за фотографиями. В первом случае обещали перезвонить, во втором - звонили начальству, затем сослались на выходной день (не дозвонились) и также уверили что перезвонят. Я туда больше не хочу идти, а для для других людей оставила отзыв. Вы бы правда в суд пошли?
Правда. Для начала роспотребнадзор хорошо работает. Суд в крайнем случае. Отзыв как слону дробинка, прочитают процентов 10 из всех, кто к ним придёт. Поэтому и существуют.
Добрый день, благодарим вас за оставленный отзыв! Приносим свои извинения за возникшие неудобства. Вы правы, в нашу фотостудию довольно плотный график, из-за чего на съемке могут находится несколько человек, но у нас так же, есть и большая команда, которая с радостью работает для каждого. Нам очень жаль, если время отведенное для вас, не было посвящено исключительно вашему комфорту.
Уточните пожалуйста дату вашей съемки, или ФИО и последние 4 цифры номера телефона, чтобы мы смогли провести беседу с командой, которая для вас работала и принять необходимые меры. А так же, постараемся исправить ваше мнение о нас.
6245 Белобородова Ксения