Федеральная пассажирская компания

Уважаемое руководство Федеральной пассажирской компании хотела бы выразить огромную благодарность Проводнику вагона 29, поезда 9/10 "Новокузнецк - Владивосток" Дмитрию  Сольяшинову. Такого обслуживания мы с супругом не встречали давно, чтоб так относились спрашивали температуру в вагоне, вежливость на всё 100%. Когда мы заходили в вагон помог с багажом. Показал что где находиться и как пользоваться приборами в вагоне. Когда случилась авария и мы стояли на станции около 13 часов, всегда был рядом спрашивал как себя чувствуем, всё доходчиво и корректно объяснял, не смотря на волнения других людей находящихся в поезде из за задержки. Также огромную благодарность Выражаем начальнику поезда Вячеславу Шебанову, который переживал за нас всех, постоянно ходил всё спрашивал. Позже нам приносили даже кушать и воду. Было очень приятно, видеть таких людей которые ценят и любят свою работу.

Удивление и восторг или как мы в Красноярск ездили.

Последний раз пользовалась поездом 10 лет назад по направлению Санкт-Петербург - Москва. Поэтому после покупки билетов, несколько дней ходила и вспоминала какими "прекрасными" могут быть вагоны и туалеты, но все мои опасения были сняты при входе в вагон.

В Красноярск мы отправились на поезде №92 Москва- Северобайкальск. Внутри чисто и опрятно. Туалет не без запахов, но есть подозрение, что это в том числе от того, что не все понимают как пользоваться сенсорной кнопкой.

Обратно ехали на поезде №1 Владивосток-Москва. Еще новее и чище, есть душевая кабинка. Сортировка мусора, выход в тамбур по нажатию на кнопку. Запахов нет ни в вагоне ни в уборной.

В обе стороны проводницы достаточно милые и без претензий. Поразила электронная регистрация, теперь не нужно распечатывать билет нужно просто показать паспорт и вуаля.

Не обошлось без ложки дегтя - в обоих поездах ночью очень жарко. Мне было тяжко.

По ценам, поездка в одну сторону ~1500 рублей и ~12,5 часов езды в ночь.

28.02.2020 Ехала в поезде 123Н в 15м вагоне по маршруту Челябинск- Воронеж. Очень понравилась чистота в вагоне и в биотуалете. Всегда присутствовала горячая вода. Ежедневно проводилась влажная уборка вагона и туалета. Хотелось бы заметить, что это более комфортный вагон, по сравнению с дорогой в обратном направлении. Отдельно хотелось бы поблагодарить проводников Штейн Наталью и Александра. Очень доброжелательные, вежливые, улыбчивые и добрые люди. Спасибо им большое за данную поездку, ведь, основной комфорт передвижения зависит, в основном, от персонала. Побольше бы таких работников было не только в РЖД, но и в других организациях. Спасибо, что сделали этот долгий и утомительный путь намного приятнее.