Федеральный центр охраны здоровья животных

Вынудить меня написать плохой отзыв - это непростая задача, но в НМВЛ справились! Бываю в этом учреждении с заказами раз в несколько месяцев уже несколько лет и каждый раз это целое испытание для нервной системы. Форма заявлений меняется постоянно. Образец для заполнения заявлений на сайте не соответствует актуальному. Сотрудницы отделения приёма проб, сталкиваясь с проблемами клиентов, ведут себя грубо, общаются "через губу". Сама лаборатория не плохая, но ляпы откровенные бывали. Клиент я достаточно скромный и не постоянный, впрочем, и на несколько сот тысяч случались заказы. Свёл объём работ с ними к минимуму и постараюсь больше не работать вовсе, альтернатива есть.

Здравствуйте! Сотрудницы лаборатории абсолютно компетентны, всё вежливо и понятно объяснили, за что им огромное спасибо. Но к сожалению, сотрудница бухгалтерии, отвечающая за оплату, свела на нет всё впечатление. Мало того, что её пришлось долго ждать, так ещё и появилась она с видом королевы. И самое главное, отказалась принимать расчёт наличными, чего я до их пор не могу понять. Очень хотелось бы узнать на каком основании не приняли наличные средства?!!!

Сервис лаборатории оставляет желать лучшего. Очень тяжело дозвониться. На вопросы ответить не могут. Результатов очень долго ждать. Не информируют об изменениях, касающихся заявок на исследования (к слову, на заполнение заявки тратится очень много времени) и как следствие не принимают продукцию. В заявках необходимо указывать НД на методы исследований, что логично бы заполнять тому, кто проводит исследования. Есть масса других лабораторий, куда можно обратиться, где все подскажут и расскажут, а не вот так вот. Вообщем таким отношением клиентов теряете. Лабораторию никому не рекомендую, не смотря на громкое имя учреждения.