- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Записался по телефону на аппапатную замену жидкости в АКПП со снятием поддона и чисткой сетки.. По телефону озвучили цену 2300 р. По приезду оформили наряд на эту же сумму. Через двадцать минут менеджер уведомил меня что для подключения аппарата нужно снимать кардан, снимать раздатку, а иначе патрубки не открутят. Цена увеличилась до 3800.
Если бы...
Записался по телефону на аппапатную замену жидкости в АКПП со снятием поддона и чисткой сетки.. По телефону озвучили цену 2300 р. По приезду оформили наряд на эту же сумму. Через двадцать минут менеджер уведомил меня что для подключения аппарата нужно снимать кардан, снимать раздатку, а иначе патрубки не открутят. Цена увеличилась до 3800.
Если бы я эту процедуру делал первый раз то возможно и прокатило бы. Уехал оттуда и через пол часа на другом сервисе за 1850 все получилось без разборки половины авто.
Добрый день!
Как и обещали ранее, предоставляем официальный ответ.
11 декабря Вы позвонили в Контактный центр, чтобы записаться на аппаратную замену жидкости в автоматической коробке передач со снятием поддона, Вам озвучили стоимость 2290 руб. и проговорили, что входит в данную услугу. Ниже мы приводим список:
1) Слив масла;
2) Снятие поддона;...
Добрый день!
Как и обещали ранее, предоставляем официальный ответ.
11 декабря Вы позвонили в Контактный центр, чтобы записаться на аппаратную замену жидкости в автоматической коробке передач со снятием поддона, Вам озвучили стоимость 2290 руб. и проговорили, что входит в данную услугу. Ниже мы приводим список:
1) Слив масла;
2) Снятие поддона;
3) Замена фильтра АКПП;
4) Замена прокладки поддона АКПП (либо герметик);
5) Очистка поддона АКПП;
6) Установка поддона;
7) Залив масла АКПП, равное слитому;
8) Подключение аппарата через теплообменник;
9) Замена масла АКПП аппаратом;
10) Выставление уровня жидкости АКПП.
Запись на станцию была осуществлена в тот же день. На сервисе после осмотра автомобиля на подъемнике, было выявлено, что на поддоне имеются масляные отпотевания и это также является причиной для снятия снятие поддона и его зачистки. При этом конструкция Вашего автомобиля не позволяет снять поддон АКПП без дополнительного разбора.
На станции Вам рассказали, что при дополнительном разборе будет откручен кардан и подрамник, который идет под коробкой, где расположено крепление подушки к раздатке, а также сразу предупредили, что общая стоимость работ из-за необходимости дополнительного разбора увеличится.
В то же время мастер-приемщик сообщил Вам, что для подключения аппарата не требуется снимать поддон и поэтому можно произвести замену без снятия поддона - в таком случае стоимость работ снизится. Вы отказались от услуги и уехали со станции.
После получения отзыва с Вами связался руководитель станции для прояснения и урегулирования возникшей ситуации. Еще раз приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Большое спасибо Вам за понимание.
Мы не отказываемся от своих слов, и если для Вас будет актуально воспользоваться нашим предложением, помните, оно все еще в силе!
Если считаете, что ситуация урегулирована - будем рады, если Вы измените или дополните отзыв, чтобы мы могли убедиться, что Вы остались довольны.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество! Очень ждем Вашего ответа.
С уважением, команда F!T Service!
Добрый день!
Благодарим за отзыв!
Напишите, пожалуйста, подробнее об обслуживании Вашего автомобиля: дату, когда Вы приезжали на сервис, и номер заказ-наряда или ФИО, на кого оформлен автомобиль.
Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и предоставим полный ответ.
Всегда открыты для диалога.
С уважением, команда F!T Service!
11.12.2016г. Запись на 10.15. Автомобиль судзуки эскудо. Мармель Д.Н.
Добрый день!
Спасибо за информацию.
Мы проведем внутреннюю проверку по описанной Вами ситуации, чтобы подробно во всем разобраться. По окончанию обязательно дополним официальный ответ.
С уважением, команда F!T Service!
Добрый день!
Как и обещали ранее, предоставляем официальный ответ.
11 декабря Вы позвонили в Контактный центр, чтобы записаться на аппаратную замену жидкости в автоматической коробке передач со снятием поддона, Вам озвучили стоимость 2290 руб. и проговорили, что входит в данную услугу. Ниже мы приводим список:
1) Слив масла;
2) Снятие поддона;
3) Замена фильтра АКПП;
4) Замена прокладки поддона АКПП (либо герметик);
5) Очистка поддона АКПП;
6) Установка поддона;
7) Залив масла АКПП, равное слитому;
8) Подключение аппарата через теплообменник;
9) Замена масла АКПП аппаратом;
10) Выставление уровня жидкости АКПП.
Запись на станцию была осуществлена в тот же день. На сервисе после осмотра автомобиля на подъемнике, было выявлено, что на поддоне имеются масляные отпотевания и это также является причиной для снятия снятие поддона и его зачистки. При этом конструкция Вашего автомобиля не позволяет снять поддон АКПП без дополнительного разбора.
На станции Вам рассказали, что при дополнительном разборе будет откручен кардан и подрамник, который идет под коробкой, где расположено крепление подушки к раздатке, а также сразу предупредили, что общая стоимость работ из-за необходимости дополнительного разбора увеличится.
В то же время мастер-приемщик сообщил Вам, что для подключения аппарата не требуется снимать поддон и поэтому можно произвести замену без снятия поддона - в таком случае стоимость работ снизится. Вы отказались от услуги и уехали со станции.
После получения отзыва с Вами связался руководитель станции для прояснения и урегулирования возникшей ситуации. Еще раз приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Большое спасибо Вам за понимание.
Мы не отказываемся от своих слов, и если для Вас будет актуально воспользоваться нашим предложением, помните, оно все еще в силе!
Если считаете, что ситуация урегулирована - будем рады, если Вы измените или дополните отзыв, чтобы мы могли убедиться, что Вы остались довольны.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество! Очень ждем Вашего ответа.
С уважением, команда F!T Service!