Fit service

Автосервис
  • Новосибирск, Военная, 4/1 — 2 этаж
  • Площадь Ленина 1200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Периодически заезжаю в Фит-сервисы по их "акциям".

Вот в декабре приехал по акции "диагностика ходовой бесплатно" на СТО на Военной с жалобой "что-то брякает", машина Дастер.

Вердикт - обе передние шаровые. "Остальное в норме".

Ок. Покупаю шаровые, еду в СТО что к работе ближе (сетевое, конкуренты, рекламировать не буду, скажу только что...

Показать целиком

Периодически заезжаю в Фит-сервисы по их "акциям".

Вот в декабре приехал по акции "диагностика ходовой бесплатно" на СТО на Военной с жалобой "что-то брякает", машина Дастер.

Вердикт - обе передние шаровые. "Остальное в норме".

Ок. Покупаю шаровые, еду в СТО что к работе ближе (сетевое, конкуренты, рекламировать не буду, скажу только что "красненькое")

Вердикт: Шаровые, конечно под замену (одна, не обе), но: сайлентблоки рычагов в хлам (да еще и приварены к рычагу, что исключает их перепрессовку), развал-схождение встает только на краю допуска из-за них, стойки стабилизатора стучат, втулки стабилизатора люфтят.

В общем шаровые я поменял (надо было ехать в Шерегеш), а менять надо рычаги в сборе. Напомню, все "остальное в норме" было по итогам их диагностики.

Случай более ранний здесь же: Замена тормозной жидкости по акции.

Честно признались, что обломили один из ниппелей, поэтому прокачали 3 из 4х контуров.

Ремонт не предложили, найти запчасть тоже, взять еще денег с меня и исправить это не нужно.

Просто "машина готова, один не прокачан"

И пытались рассказать что "со временем там жидкость тоже прокачается"

Как? В тупиковом контуре? А старая из него куда денется?

В общем, Фит Сервис это франшиза.

Франшиза это вывеска, общие организационные вопросы и реклама.

Качество, к сожалению, комплектом с упакованной франшизой не идет.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

5 комментариев

  • Добрый день!

    Благодарим Вас за отзыв!

    Напишите, пожалуйста, подробнее об обслуживании Вашего автомобиля: номер заказ-наряда (документ, выданный вам после обслуживания на станции), ФИО, на кого оформлен автомобиль или контактный номер с которого Вы обращались в нашу Компанию.

    Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и предоставим полный ответ в течение 10 дней.

    Всегда открыты для диалога.

    С уважением, команда F!T Service!

  • Скан паспорта не нужен?:)

    Жидкость менял 18 ноября, 9.00 или 10.00

    Остальное у Вас в базе есть.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день!

    Спасибо за информацию.

    Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и предоставим полный ответ в течение 10 дней.

    С уважением, команда F!T Service!

  • Добрый день!

    По Вашему обращению с Вами связывался специалист Службы контроля качества работ нашей Компании для прояснения ситуации и помощи в решении Ваших вопросов. Будем рады, если Вы предоставите документы с результатами диагностики нам на электронную почту: [email protected].

    Всегда открыты для диалога.

    С уважением, команда F!T Service!

  • Добрый день!

    Благодарим Вас за отзыв.

    По Вашему обращению с Вами связывался специалист Службы контроля качества работ нашей Компании для прояснения ситуации и помощи в решении вопросов. Вся полученная информация была проработана с руководителем и сотрудниками станции.

    Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Нам жаль, что у Вас остались неприятные впечатления после посещения нашего сервиса. Напоминаем, что мы несем ответственность за качество оказанных услуг, поэтому, чтобы урегулировать ситуацию и помочь в обслуживании автомобиля, Вас пригласили на станцию для проведения повторного осмотра и устранения имеющихся неисправностей. Мы рады, что нам удалось сохранить Вашу лояльность и помочь в решении оставшихся вопросов.

    Надеемся, что дальнейшее обслуживание в нашей Компании будет оставлять у Вас только положительные эмоции.

    Желаем исправной работы Вашему автомобилю!

    С уважением, команда F!T Service!

Загрузка рекламы