- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ремонт осуществлял дольше чем обещали, порвали коврик ПВХ. Что то начало стучать под панелью. При заборе авто не показали поменяные запчасти (сейчас думаю все ли заменили что указано в наряде). Так же выявилось, что не прикрутили обратно винт на крвшку двигателя! Можно ездить и бояться, что ещё что не докручено или изначально ехать в другое место....
Ремонт осуществлял дольше чем обещали, порвали коврик ПВХ. Что то начало стучать под панелью. При заборе авто не показали поменяные запчасти (сейчас думаю все ли заменили что указано в наряде). Так же выявилось, что не прикрутили обратно винт на крвшку двигателя! Можно ездить и бояться, что ещё что не докручено или изначально ехать в другое место. Нет уверенности в качестве ремонта.
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
По вашему обращению была проведена проверка сотрудником Службы контроля качества работ нашей Компании, специалист связался с Вами, и вся полученная информация была передана руководителю, для дальнейшей проработки с сотрудниками. Также были изъяты и прослушаны записи телефонных разговоров, в которых с Вами...
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
По вашему обращению была проведена проверка сотрудником Службы контроля качества работ нашей Компании, специалист связался с Вами, и вся полученная информация была передана руководителю, для дальнейшей проработки с сотрудниками. Также были изъяты и прослушаны записи телефонных разговоров, в которых с Вами была согласована вся информация касательно ремонта автомобиля.
Сожалеем, что Вам пришлось провести на нашей станции больше времени, чем Вы рассчитывали изначально.
В разговоре с нашим специалистом, Вам был предложен вариант устранения замечаний после ремонта. От данного предложения Вы отказались, пояснив что не располагаете временем для повторного визита на станцию. К сожалению, дистанционно осмотреть транспортное средство, и сделать выводы о качестве проведённых работ не представляется возможным, и нам очень жаль, что не удалось более детально разобраться в ситуации. Именно поэтому мы рекомендуем Клиентам, при возникновении вопросов, обращаться на станцию в гарантийный период.
На все выполненные работы и приобретенные у нас запчасти мы даем гарантию 1 год или 20 000 км пробега, чтобы Вы были уверены в их качестве! Гарантия на диагностику и регулировку агрегатов - 15 дней или 1 000 км пробега. Более подробно с гарантийной политикой нашей компании можно ознакомиться здесь https://novosibirsk.fitauto.ru/g...
Благодарим Вас за обратную связь и помощь в улучшении качества обслуживания в нашей Компании!
Желаем как можно меньше поломок Вашему автомобилю!
С уважением, команда F!T Service!
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
Напишите, пожалуйста, подробнее об обслуживании Вашего автомобиля: номер заказ-наряда (документ, выданный вам после обслуживания на станции), ФИО, на кого оформлен автомобиль или контактный номер с которого Вы обращались в нашу Компанию.
Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и предоставим полный ответ в течение 10 дней.
Всегда открыты для диалога.
С уважением, команда F!T Service!
Заказ 000003826267 от 22.06.2021г. Остальное все есть у Вас в базе.
Добрый день!
Спасибо за информацию.
Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и предоставим полный ответ в течение 10 дней.
С уважением, команда F!T Service!
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
По вашему обращению была проведена проверка сотрудником Службы контроля качества работ нашей Компании, специалист связался с Вами, и вся полученная информация была передана руководителю, для дальнейшей проработки с сотрудниками. Также были изъяты и прослушаны записи телефонных разговоров, в которых с Вами была согласована вся информация касательно ремонта автомобиля.
Сожалеем, что Вам пришлось провести на нашей станции больше времени, чем Вы рассчитывали изначально.
В разговоре с нашим специалистом, Вам был предложен вариант устранения замечаний после ремонта. От данного предложения Вы отказались, пояснив что не располагаете временем для повторного визита на станцию. К сожалению, дистанционно осмотреть транспортное средство, и сделать выводы о качестве проведённых работ не представляется возможным, и нам очень жаль, что не удалось более детально разобраться в ситуации. Именно поэтому мы рекомендуем Клиентам, при возникновении вопросов, обращаться на станцию в гарантийный период.
На все выполненные работы и приобретенные у нас запчасти мы даем гарантию 1 год или 20 000 км пробега, чтобы Вы были уверены в их качестве! Гарантия на диагностику и регулировку агрегатов - 15 дней или 1 000 км пробега. Более подробно с гарантийной политикой нашей компании можно ознакомиться здесь https://novosibirsk.fitauto.ru/g...
Благодарим Вас за обратную связь и помощь в улучшении качества обслуживания в нашей Компании!
Желаем как можно меньше поломок Вашему автомобилю!
С уважением, команда F!T Service!