- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В целом, довольно комфортное место, где есть хорошие условия для ожидания( ТВ, натуральный кофе, чай, вода, игровая приставка) и приличный уровень сервиса. Сегодня заехал на замену направляющих задних суппортов - сделали быстро, за 30 минут, указали на необходимость замены тормозного шланга. Огорчила только цена работы - за довольно простую и...
В целом, довольно комфортное место, где есть хорошие условия для ожидания( ТВ, натуральный кофе, чай, вода, игровая приставка) и приличный уровень сервиса. Сегодня заехал на замену направляющих задних суппортов - сделали быстро, за 30 минут, указали на необходимость замены тормозного шланга. Огорчила только цена работы - за довольно простую и быструю операцию по замене направляющих с меня взяли 1950 руб!!! Я осознаю, что это несоразмерная цена. Позвонил для любопытства в «Реактор» - мне назвали 600 руб за ту же работу. В 3 раза дешевле!
В общем, ощущения смешанные. Удобно, но слишком дорого в данном конкретном случае. Необоснованно дорого.
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь!
Рады, что ситуация разрешилась и нам удалось сохранить Вашу лояльность!
Юрию будет приятно читать Ваш комментарий :)
Всегда рады видеть Вас снова у нас на сервисе и готовы помочь в любом вопросе по автомобилю.
Комфортного Вам вождения!
С уважением, команда FitService!
Так нужно заранее уточнять цены, чтоб потом не было неприятных удивлений)
полностью согласен! Сам виноват)
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
Приятно знать, что Вы ощутили комфорт при обращении к нам.
Стараемся поддерживать наши цены не выше среднерыночных, в то же время, Вы правы, детали у нас могут быть дороже, чем в некоторых интернет-магазинах или магазинах розничной торговли. У нас есть Клиенты, которые привозят свои запасные части, а есть те, кто покупает у нас, потому что для них важно, что мы предоставляем гарантию, не нужно тратить время и бензин на поиск необходимых деталей. Мы так же несем ответственность за правильный подбор и доставку в целости и сохранности. К тому же, у нас часто проходят интересные акции и специальные предложения и есть удобная бонусная программа :)
Всегда будем рады видеть Вас снова!
Исправной работы Вашего автомобиля!
С уважением, команда F!T Service.
Извините, но вы кажется поторопились и не вчитались в мой отзыв. Детали в данном случае были мои, я их не приобретал у вас. Стоимость только работы в вашем центре оказалась в 3 раза выше, чем у конкурентов. На мой взгляд, подобное недопустимо. Впредь сам, и советую всем, сверять цены на работы в вашей сети с рыночной.
Благодарим за обратную связь!
Если у Вас возникли вопросы, касательно обслуживания на нашем сервисе. Будем рады если Вы напишите нам ФИО, номер заказ-наряда, либо контактный номер телефона, который указывался при обращении. И с Вами обязательно свяжутся специалисты после проведения проверки по Вашему обращению.
Также, Вы можете позвонить на горячую линию Службы Контроля Качества Работ нашей Компании по номеру 8-800-700-80-56.
С уважением, команда FitService!
Спасибо! Я последовал вашему совету и с 3 попытки дозвонился до Службы Контроля Качества. Они приняли запрос в работу, срок исполнения запроса - 3-4 дня. Посмотрим...
Итог: на станции признали ошибку и произвели перерасчёт больше, чем половины суммы. Причём мне даже ничего говорить не пришлось - встретили меня уже словами извинения. Нормально. И приятный комплимент в машине оставили)) Продолжу пока там обслуживаться) Спасибо Юрию, мастеру приемщику!🙂
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь!
Рады, что ситуация разрешилась и нам удалось сохранить Вашу лояльность!
Юрию будет приятно читать Ваш комментарий :)
Всегда рады видеть Вас снова у нас на сервисе и готовы помочь в любом вопросе по автомобилю.
Комфортного Вам вождения!
С уважением, команда FitService!