- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Спасибо огромное за бесплатную диагностику ходовой, которая так и не состоялась. Позвонили сами, рассказали о том, что сейчас у них проходит акция «бесплатная диагностика ходовой» и записали меня на неё на 19:00 14.08.2022, предлагали по телефону ещё какие-то ненужные мне услуги от которых я отказался, да и в этой диагностике то я не нуждался, ну...
Спасибо огромное за бесплатную диагностику ходовой, которая так и не состоялась. Позвонили сами, рассказали о том, что сейчас у них проходит акция «бесплатная диагностика ходовой» и записали меня на неё на 19:00 14.08.2022, предлагали по телефону ещё какие-то ненужные мне услуги от которых я отказался, да и в этой диагностике то я не нуждался, ну раз позвонили и пригласили, то не стал отказываться, а зря. Попросили приехать пораньше чтобы заполнить бумажки. Приехал в 18:50, сразу сказали, что придётся подождать минут 20, спрашиваю в 19:10 подойти? Ответили давайте в 19:30. Ответил, что это поздно для меня и договорились на 19:20. В 19:20 пришёл, подписали бумажки, отдал ключи от машины, сказали ожидать в зоне ожидания. В 19:30 загнали машину. Наблюдаю, что ей никто не занимается, в 20:00 к ней подошёл мастер и открыл капот. Подхожу к менеджеру с вопросом «на каком этапе сейчас диагностика» вдруг я чего-то не заметил и диагностика уже сделана. Менеджер уточнил и сказал, что проверены только уровни жидкости, и это за 1:10 нахождения на станции. Я ведь говорил, что начинать диагностику в 19:30 для меня поздно, а в итоге приступили только в 20:00. Я не мог больше ждать, да и ждать неизвестно сколько пришлось бы, пришлось уехать. БОЛЬШЕ НЕ ЗВОНИТЕ МНЕ С ТАКИМИ ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ!!!
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
По Вашему обращению с Вами пытался связаться специалист Службы контроля качества работ нашей Компании для прояснения ситуации и помощи в решении вопросов, но, к сожалению, так и не удалось до Вас дозвониться.
Нам жаль, что обращение в нашу Компанию оставило у Вас неприятные впечатления. Сожалеем, что не удалось...
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
По Вашему обращению с Вами пытался связаться специалист Службы контроля качества работ нашей Компании для прояснения ситуации и помощи в решении вопросов, но, к сожалению, так и не удалось до Вас дозвониться.
Нам жаль, что обращение в нашу Компанию оставило у Вас неприятные впечатления. Сожалеем, что не удалось оперативно помочь Вам в обслуживании автомобиля. Мы работаем над качеством обслуживания на наших станциях, прорабатываем обращения и учитываем замечания в дальнейшей работе, чтобы исключить подобные инциденты в будущем. Поэтому благодарим Вас за обратную связь, которая помогает нам развиваться и повышать уровень сервиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться в Службу контроля качества работ по тел. 8-800-700-80-56 для их решения. Будем рады помочь.
Ценим Ваше мнение и работаем для Вас!
С уважением, команда F!T Service!
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
Напишите, пожалуйста, подробнее об обслуживании Вашего автомобиля: номер заказ-наряда (документ, выданный вам после обслуживания на станции), ФИО, на кого оформлен автомобиль или контактный номер, с которого Вы обращались в нашу Компанию.
Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и предоставим полный ответ в течение 10 дней.
Всегда открыты для диалога.
С уважением, команда F!T Service!
Прикрепил фото наряда к отзыву.
Добрый день!
Спасибо за информацию.
Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и предоставим полный ответ в течение 10 дней.
С уважением, команда F!T Service!
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
По Вашему обращению с Вами пытался связаться специалист Службы контроля качества работ нашей Компании для прояснения ситуации и помощи в решении вопросов, но, к сожалению, так и не удалось до Вас дозвониться.
Нам жаль, что обращение в нашу Компанию оставило у Вас неприятные впечатления. Сожалеем, что не удалось оперативно помочь Вам в обслуживании автомобиля. Мы работаем над качеством обслуживания на наших станциях, прорабатываем обращения и учитываем замечания в дальнейшей работе, чтобы исключить подобные инциденты в будущем. Поэтому благодарим Вас за обратную связь, которая помогает нам развиваться и повышать уровень сервиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться в Службу контроля качества работ по тел. 8-800-700-80-56 для их решения. Будем рады помочь.
Ценим Ваше мнение и работаем для Вас!
С уважением, команда F!T Service!
Лучшая служебная проверка это скинуть вину на меня, что якобы я не брал трубку, браво👍🏻 я на все звонки отвечаю, а если ваш сотрудник два гудка подождал рано утром или поздно вечером, например, я точно не знаю, это ваши проблемы, значит так хотите решать эти проблемы
Удалите мои личные данные из ваших баз, я вам больше не разрешаю ими пользоваться и звонить мне