Fit service

Добрый день!

Благодарим за отзыв.

По Вашему обращению с Вами пытался связаться специалист Службы контроля качества работ нашей Компании для прояснения ситуации и помощи в решении вопросов, но, к сожалению, так и не удалось до Вас дозвониться.

Нам жаль, что обращение в нашу Компанию оставило у Вас неприятные впечатления. Сожалеем, что не удалось оперативно помочь Вам в обслуживании автомобиля. Мы работаем над качеством обслуживания на наших станциях, прорабатываем обращения и учитываем замечания в дальнейшей работе, чтобы исключить подобные инциденты в будущем. Поэтому благодарим Вас за обратную связь, которая помогает нам развиваться и повышать уровень сервиса.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться в Службу контроля качества работ по тел. 8-800-700-80-56 для их решения. Будем рады помочь.

Ценим Ваше мнение и работаем для Вас!

С уважением, команда F!T Service!

Добрый день!

Благодарим за отзыв.

По Вашему обращению с Вами связывался специалист Службы контроля качества работ нашей Компании для помощи в решении Ваших вопросов. Вся полученная информация была проработана с руководителем и сотрудниками станции.

Нам жаль, что после визита в сервис у Вас остались неприятные впечатления. К сожалению, провести более детальную проверку по Вашему обращению на данный момент не представляется возможным, поскольку все работы были выполнены в стороннем сервисе без документального подтверждения, а срок хранения записей с камер видеонаблюдения менее месяца.

Тем не менее, благодарим Вас за предоставленную информацию и возможность проведения проверки. Ведь именно обратная связь от наших Клиентов помогает нам повышать качество обслуживания на наших станциях. Хочется отметить, что наши сотрудники проходят регулярное повышение квалификации и обучение, чтобы оказывать качественные услуги нашим Клиентам. А мы, в свою очередь, прорабатываем обращения и учитываем замечания в дальнейшей работе, чтобы исключить подобные ситуации в будущем.

Надеемся, что нам еще представится возможность оставить у Вас положительные эмоции после обращения в нашу Компанию.

Ценим Ваше мнение и работаем для Вас!

С уважением, команда F!T Service!

Добрый день!

Благодарим за отзыв.

По Вашему обращению была проведена проверка специалистом Службы контроля качества работ нашей Компании, в ходе которой вся информация была проработана с руководителем и сотрудниками станции.

Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, в результате технического сбоя, сотрудники станции несвоевременно обнаружили нехватку расходных материалов, необходимых для проведения работ и не успели вовремя сообщить Вам об этом. Сожалеем, что не удалось оперативно помочь в обслуживании Вашего автомобиля. В качестве извинений за доставленные неудобства, для Вас была согласована персональная скидка на осуществление последующих работ на данной станции, также на Ваш бонусный счет были зачислены дополнительные баллы, которыми Вы сможете оплачивать до 50% от стоимости обслуживания в нашей Компании.

Сожалеем о случившемся и благодарим, что не оставили ситуацию без внимания, а помогли в проведении проверки. Ведь именно обратная связь от наших Клиентов позволяет нам развиваться и повышать качество обслуживания. Мы прорабатываем обращения и учитываем все замечания в дальнейшей работе, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем.

Ценим Ваше мнение и работаем для Вас!

С уважением, команда F!T Service!