Fit service

Автосервис
  • Новосибирск, улица Гаранина, 15 к1
  • Золотая Нива 1500 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Что с вами случилось?!?!

Моя история такова. Подал заявку на замену датчиков давления в шинах в приложении (тут все хорошо прям супер, отвечают быстро, правильные вопросы задают ну прям молодцы).

Приехал в СТО то же все хорошо (вежливые и самое хорошее назвали время за сколько все сделают, и оно точное было). Сел в машину смотрю датчик давления шин...

Показать целиком

Что с вами случилось?!?!

Моя история такова. Подал заявку на замену датчиков давления в шинах в приложении (тут все хорошо прям супер, отвечают быстро, правильные вопросы задают ну прям молодцы).

Приехал в СТО то же все хорошо (вежливые и самое хорошее назвали время за сколько все сделают, и оно точное было). Сел в машину смотрю датчик давления шин горит, думаю может со временем перестанет (на форумах пишут, что после активации датчика надо 20 минут поездить, чтоб он прописался в системе), я был уверен что FIT SERVICE и все сделал.

Проходит час езды, а датчик горит, заезжаю обратно в FIT SERVICE и говорю датчик горит, а мне в ответ, а он и будет гореть, я говорю что!!!!! Я же оставлял заявку не только на установку но и активацию их, мне в ответ нет, я говорю ладно активируйте сейчас, говорят нет только завтра, хорошо завтра, записали на 12:00 9 мая, приезжаю и тут вообще шок, мне говорят, а у вас номера датчиков есть, говорю нет (а сам думаю, что за фирма, вы тупа установили датчика не зная, что их надо прописывать в системе имея номер датчиков) и в ответ мне говорят, что мы не сможем без номеров активировать датчики в компьютер машины, я говорю есть номера на самих датчиках, разбортуйте колесо и посмотрите, в ответ у нас нет времени сейчас этим заниматься, ЗАЧЕМ ВЫ МЕНЯ ЗАПИСЫВАЛИ ТОГДА!!!!!!! В праздничный день я тупа покатался от дома до СТО.

Получается, что при обращении в FIT SERVICE вам могут, что угодно наговорить и не выполнить свои работы.

У меня про FIT SERVICE сложилось двоякое мнение: работники наверно мало, что понимают в ремонте машин и не понимают в какой последовательности выполняются работы или тупа хотят развести меня на деньги (чтоб я два раза заплатил за разбортовку колёс) и эти два мнения говорят не в пользу FIT SERVICE.

Разберитесь пожалуйста, жалко что вы становитесь обычным гаражным СТО.

Номер заявки договора №У000003664953 от 08.05.2021г.

Добрый день!

Спасибо за информацию.

Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и предоставим полный ответ в течение 10 дней.

С уважением, команда F!T Service!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Добрый день!

    Спасибо за информацию.

    Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и предоставим полный ответ в течение 10 дней.

    С уважением, команда F!T Service!

  • Да давно уже известно, что нормальные мастера никогда не пойдут туда работать

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день!

    Благодарим за обратную связь!

    По Вашему обращению с Вами связывался специалист Службы контроля качества работ нашей Компании для прояснения ситуации и помощи в решении вопросов.

    Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Нам жаль, что не удалось оперативно помочь Вам в обслуживании автомобиля. Вся полученная информация была проработана с руководителем и сотрудниками станции, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем.

    Спасибо, что не оставили ситуацию без внимания и помогли в проведении проверки. Ведь именно обратная связь от наших Клиентов помогает нам развиваться и становиться лучше.

    Ценим Ваше мнение и, если появятся замечания или предложения по улучшению качества сервиса, - всегда готовы их изучить и принять их к действию.

    С уважением, команда F!T Service!

Загрузка рекламы