- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Записала девушка по телефону на замену амортизатора, была проинформирована, что приеду со своим амортизатором. Приезжаю, на стойке говорят, что ставят только ихние запчасти. Предложили сдать мою запчась обратно в магазин, и заказать у них. Мне что, больше заняться нечем? Я приобрел амортизатор, чтобы его поменять, а не ездить и возвращать обратно....
Записала девушка по телефону на замену амортизатора, была проинформирована, что приеду со своим амортизатором. Приезжаю, на стойке говорят, что ставят только ихние запчасти. Предложили сдать мою запчась обратно в магазин, и заказать у них. Мне что, больше заняться нечем? Я приобрел амортизатор, чтобы его поменять, а не ездить и возвращать обратно. Итог:пустая трата времени на визит в FIT сервис.
Записан был 12.03.2021г на 15.30ч.
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
По Вашему обращению с Вами связывался специалист Службы контроля качества работ нашей Компании для уточнения информации и решения Вашего вопроса.
Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вся информация по Вашему обращению была передана руководителю станции и проработана с ним, также были изъяты и...
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
По Вашему обращению с Вами связывался специалист Службы контроля качества работ нашей Компании для уточнения информации и решения Вашего вопроса.
Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вся информация по Вашему обращению была передана руководителю станции и проработана с ним, также были изъяты и прослушаны записи телефонных разговоров. Ваши замечания по улучшению качества сервиса будут учтены.
Действительно, ремонтные работы проводятся предпочтительно с нашими расходными материалами, поскольку мы уверены в их качестве и можем дать гарантию на проведенные работы и приобретенные у нас запчасти 1 год или 20000 км пробега. На запчасти предоставленные Клиентом данная гарантия, к сожалению, не распространяется.
Сожалеем, что обращение в нашу Компанию оставило у Вас неприятные впечатления.
Ценим Ваше мнение и работаем для Вас!
С уважением, команда F!T Service!
Добрый день!
Спасибо за информацию.
Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и предоставим полный ответ в течение 10 дней.
С уважением, команда F!T Service!
Добрый день!
Служебная проверка по Вашему обращению заняла чуть больше времени. Позже с Вами свяжется наш специалист Службы контроля качества работ, для уточнения информации.
С уважением, команда F!T Service!
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
По Вашему обращению с Вами связывался специалист Службы контроля качества работ нашей Компании для уточнения информации и решения Вашего вопроса.
Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вся информация по Вашему обращению была передана руководителю станции и проработана с ним, также были изъяты и прослушаны записи телефонных разговоров. Ваши замечания по улучшению качества сервиса будут учтены.
Действительно, ремонтные работы проводятся предпочтительно с нашими расходными материалами, поскольку мы уверены в их качестве и можем дать гарантию на проведенные работы и приобретенные у нас запчасти 1 год или 20000 км пробега. На запчасти предоставленные Клиентом данная гарантия, к сожалению, не распространяется.
Сожалеем, что обращение в нашу Компанию оставило у Вас неприятные впечатления.
Ценим Ваше мнение и работаем для Вас!
С уважением, команда F!T Service!