Фотолэнд

Речь пойдет исключительно об услуге Оперативная полиграфия.

Кажется, что фотолэнд застрял где-то в конце девяностых начале нулевых. Когда они действительно были монополистами в области фотографии, фотопроявки, фотопечати и прочих фото- услуг. Да и времена тогда были смутные: слово клиенториентированность было незнакомо, аксиома "клиент всегда прав" относилась пожалуй только к новомодным ресторанам, где принимали оплату в валюте, а доллар стоил дороже евро. И вроде бы тогда это либо было простительным, либо казалось, что это в порядке вещей, так и должно быть.

Нужно было распечатать много-много фотографий, всевозможного формата, от А3, до пресловутого 10х15. Дома я очень хорошо подготовился: отсортировал фотографии, сразу их откадрировал до нужного мне формата, выставил разрешение, сохранил в любимый tiff, чтобы фотопринтер не задумывался.

Далее диалог. Девушка менеджер (м) и, собственно (я)

Я: Здравствуйте, мне нужно распечатать фотографии различного размера

М: Мы сможем отдать снимки только после 6 вечера (ни здрасти, ни добро пожаловать, да и на минуточку, сейчас время 11 утра!)

Я: ну грустно, конечно, ну ладно, приду к вам еще раз вечером

М: давайте носитель

Я: вот флешка, здесь все указано по размерам, все откадрировано в цело.......

(далее меня прерывают на полуслове)

М: у нас нет бумаги 12х17, кадрирование 10 рублей за отпечаток

Я: мне не надо кадрировать, распечатайте на большем формате, я вырежу

М: вы разрешение выставили для печати в нужном размере?

Я: О_о штааа

М: у нас машина не понимает tiff

Я: о_О штааа

М: изменение формата 10 рублей за файл

Я: вы издеваетесь, наверное?

М: прайс-лист там!

Я: (совсем офигевая от тона мегнеджерши и сервиса конторы ) отдавайте флешку, я ухожу

Не пытаясь как-то объяснить мне, узнать о причинах моего решения, в конце концов продать свои услуги мне кидают флешку на прилавок и молча утыкается в монитор с пасьянсом.

К слову распечатал я в другой конторе, которая находится в 3 минутах ходьбы вниз по красному, где мне не задали ни единого вопроса, а все сразу поняли (но это история уже другого отзыва).

В общем к чему я это все. Друзья! Фотолэнд далеко не единственная уже теперь компания, по запросу оперативная полиграфия 2ГИС выдает более 600 точек по всему городу. Не надо ходить больше в фотолэнд, мы свободны!

Обычно после написания отзыва я надеюсь, что администрация прислушается, сделает выводы, примет какие-нибудь административные решения. Здесь ситуация иная, я искренне надеюсь, что данная организация закроется. Навсегда.