- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Постоянно покупали с молодым человеком в данном магазине корм (и другую продукцию)на разновес для морской свинки Versele-Laga Crispy Muesli, все устраивало. 17.10.17г приобрели 1 кг данного корма, по приходу домой стали пересыпать корм и в итоге наткнулись на вот это! Мелкие жучки и белые личинки! Мягко говоря мы в шоке. Пересмотрите условия...
Постоянно покупали с молодым человеком в данном магазине корм (и другую продукцию)на разновес для морской свинки Versele-Laga Crispy Muesli, все устраивало. 17.10.17г приобрели 1 кг данного корма, по приходу домой стали пересыпать корм и в итоге наткнулись на вот это! Мелкие жучки и белые личинки! Мягко говоря мы в шоке. Пересмотрите условия хранения своего товара. В данный магазин больше ни ногой. Разочарованы сильно.
Здравствуйте, Анна.
Сначала по сути претензии – безусловно, обоснованной. Этот корм покупают у нас постоянно, то есть он обновляется регулярно. Данный мешок был вскрыт ориентировочно дня три-четыре назад, пока жалоб не было. К сожалению, с кормом для грызунов такое случается порой. Магазин всегда обменивает товар на проверенный или возвращает...
Здравствуйте, Анна.
Сначала по сути претензии – безусловно, обоснованной. Этот корм покупают у нас постоянно, то есть он обновляется регулярно. Данный мешок был вскрыт ориентировочно дня три-четыре назад, пока жалоб не было. К сожалению, с кормом для грызунов такое случается порой. Магазин всегда обменивает товар на проверенный или возвращает деньги, по желанию покупателя. В каждом таком случае проводится разбирательство со складом и поставщиком. Мы проверим всю упаковку, и просим вас вернуть покупку, чтобы у нас были основания составить рекламацию поставщику (в остальной партии личинки могут и не найтись). В любом случае, свяжитесь с нами, пожалуйста, в ближайшее время удобным для вас способом (по телефону или электронной почте).
Мы сожалеем по поводу случившегося. И еще очень жаль, что, несмотря на давние отношения, вы не доверяете нам на столько, чтобы обратиться прямо в магазин. Инцидент мог быть исчерпан сразу же.
Здравствуйте, Анна.
Сначала по сути претензии – безусловно, обоснованной. Этот корм покупают у нас постоянно, то есть он обновляется регулярно. Данный мешок был вскрыт ориентировочно дня три-четыре назад, пока жалоб не было. К сожалению, с кормом для грызунов такое случается порой. Магазин всегда обменивает товар на проверенный или возвращает деньги, по желанию покупателя. В каждом таком случае проводится разбирательство со складом и поставщиком. Мы проверим всю упаковку, и просим вас вернуть покупку, чтобы у нас были основания составить рекламацию поставщику (в остальной партии личинки могут и не найтись). В любом случае, свяжитесь с нами, пожалуйста, в ближайшее время удобным для вас способом (по телефону или электронной почте).
Мы сожалеем по поводу случившегося. И еще очень жаль, что, несмотря на давние отношения, вы не доверяете нам на столько, чтобы обратиться прямо в магазин. Инцидент мог быть исчерпан сразу же.