Газпромбанк

Хочу выразить глубокую признательность сотруднику данного отделения Газпромбанка, а именно Лактюшиной Ксении, которая оказалась очень грамотной, внимательной, доброжелательной и порядочной сотрудницей. Я неоднократно обращался за помощью на горячую линию Газпромбанка, но мою проблему смогла понять и решить только Ксения. На мой взгляд именно она тот самый сотрудник, который является сочетанием профессиональной и психологической грамотности во взаимодействии с клиентами в плане компетентности в сфере банковских услуг.

21.12.2024г. посетила отделение на Маркса. Руководство банка, в частности данного отделения, Вам просто необходимо провести разъяснительную беседу со своими сотрудниками о правилах поведения и элементарного этикета. Девушка восточной внешности (4 окно) вела себя просто возмутительно, отвлекалась, общалась с коллегой, оказывая мне услугу, закатилась непонятным истерическим смехом, буркнув извините и продолжая смеяться. Впервые столкнулась с таким. Просто возмутительно! Позор!

Оформили с супругом на его имя карту юнион пэй, чтоб можно было пользоваться ей заграницей, увидели рекламу, все блогеры рекламируют на каждом шагу сейчас, с такими заманчивыми условиями, что карта с комиссией 5000р, которые можно "вернуть", выполнив "простые условия" , которые конечно не всем подходят и читайте под звёздочкой называется, то пополнить нужно в первый день после получения карты, не раньше не позже ,чтоб выполнить условие неснижения остатка, либо осуществлять транзакции в местах с определённым ммс кодом, где обычные люди редко пользуются, элементарно пользоваться ей, покупая продукты не проканает!!! Заметьте, загуглите что означают эти коды! В общем условия рассчитаны так, комиссию в виде кэшбэка 5000 вам не вернуть . Эта карта того не стоит, подумайте 100 раз перед тем, как связываться с этим банком! Никому не рекомендуем! На то, что при оформлении ,никто о таких узких условиях не сообщил, они развели руками и написали что не несут ответственности за то что какой то их сотрудник не до нёс нам информации! В общем если хотите подарить газпрому лиший пятак, то оформляйте)

Просто уничтожили моё мнение о филиале. В приложении сделал заявку на кредитную карту. Карта нужна с небольшим кредитным лимитом, чтобы раз в пару месяцев не дожидаясь денег от бухгалтерии покупать билеты в командировку. Указал лимит 100000 рублей. Пришёл в филиал, сразу же сказали что кредитный лимит мне одобрен 600000, а на моё возражение, ответили что понизить ну никак не могут. Ну ладно, слушаю дальше. Распечатывают кучу бумаг, читаю. Половина бумаг - договор страхования, причем с довольно таки жёсткими условиями. Откладываю всё лишнее в сторону и говорю что меня это не интересует. Получают ответ "Вы сами подали заявку на карту со страхованием (нет!) и без неё выдать не могут. Отказался от карты и ушёл. Позже обратился в поддержку ГПБ, естественно уточнил то, что наличие добровольного страхования - не фактор при выдаче карты. По сути навязывали платные услуги. Не был бы я работником дочернего общества ПАО "Газпром" отказался бы от всех продуктов ГПБ. Очень неприятная история.