Газпромнефть

Что-то чем дальше, тем хуже! Мало того, что отвратительное обслуживание, такое впечатление, что понабрали всех новеньких и они ничего не знают, вечные очереди, все медленно, так ещё и самое что ужасное постоянные проблемы с колонками, то бензин льётся мимо бака, просто из колонки фонтаном, то наливается на 13 рублей и приходит возврат, потом бегаешь 10 раз туда обратно под дождем переставляешь пистолет, то вообще не работают колонки, но тем не менее никаких опознавательных знаков об этом нет, я честно говоря шокирована тем, что бегаешь сам от кассы до колонки и обратно сквозь всю очередь как не адекватный покупатель топлива! Первый, второй раз мне казалось что просто не мой день, но когда это повторилось 3,4,5 раз и я убивала по 20 минут всего времени на каждую заправку.... ну ребят извините, это уже слишком! При такой конкуренции я бы больше ценила клиентов, вам успехов, а я пожалуй буду избегать вашу АЗС!

Сегодня заехал заправится по пути в Новосибирск то есть домой, автомобиль Ниссан Теана, подъехал к колонке номер 2, достал пистолет 95го и вставил в бензобак... но он тут же выпал (скручивающий шланг механизм настолько сильный что мне пришлось с ним бороться - каждый раз прикладывать не мало усилий чтобы обратно вставить), ничего... я упрямый... попробовал ещё 4 раза в итоге вроде вставил.... ну думаю норм... включил пистолет и пошёл оплачивать (стаж 14 лет и все время так делал, проблем ни разу не было ни на одной заправке)... дети остались около машины... оплатил полный бак, и пошёл обратно к машине... прихожу пистолет выпал из бензобака (видимо механизм скручивания шланга его все же выдернул из бензобака) и бензин льётся направо и налево (!) облил полмашины и на асфальт льётся... никто не останавливает, дети напугались - бегают по заправке... в итоге 10 литров в канализацию и минус 530 рублей... подошёл к операторам ... только плечами пожали и сказали сам дурак, мол в следующий раз не будешь вставлять пистолет в бак до... вначале оплачивай потом вставляй, НО в правилах то обратное написано.... да и там камеры у операторов, видно же что пистолет выбило - можно остановить подачу топлива сразу... НО видимо всем пофигу - не их же деньги утекают... прошу разобраться в ситуации и вернуть 530 рублей... фото прикладываю, в книге жалоб отзыв - претензию написал...если нужен чек могу предоставить. Спасибо!