Газпромнефть

Сегодня заехал заправится по пути в Новосибирск то есть домой, автомобиль Ниссан Теана, подъехал к колонке номер 2, достал пистолет 95го и вставил в бензобак... но он тут же выпал (скручивающий шланг механизм настолько сильный что мне пришлось с ним бороться - каждый раз прикладывать не мало усилий чтобы обратно вставить), ничего... я упрямый... попробовал ещё 4 раза в итоге вроде вставил.... ну думаю норм... включил пистолет и пошёл оплачивать (стаж 14 лет и все время так делал, проблем ни разу не было ни на одной заправке)... дети остались около машины... оплатил полный бак, и пошёл обратно к машине... прихожу пистолет выпал из бензобака (видимо механизм скручивания шланга его все же выдернул из бензобака) и бензин льётся направо и налево (!) облил полмашины и на асфальт льётся... никто не останавливает, дети напугались - бегают по заправке... в итоге 10 литров в канализацию и минус 530 рублей... подошёл к операторам ... только плечами пожали и сказали сам дурак, мол в следующий раз не будешь вставлять пистолет в бак до... вначале оплачивай потом вставляй, НО в правилах то обратное написано.... да и там камеры у операторов, видно же что пистолет выбило - можно остановить подачу топлива сразу... НО видимо всем пофигу - не их же деньги утекают... прошу разобраться в ситуации и вернуть 530 рублей... фото прикладываю, в книге жалоб отзыв - претензию написал...если нужен чек могу предоставить. Спасибо!