Просто прикол, пол месяца не было горячей воды, зато счёт за горячую воду больше обычного, круто, сегодня 02.06.2022 время 22:30 ГДЕ ГОРЯЧАЯ ВОДА???? Зачем понадобилось ее отключить в пол одиннадцатого вечера ? Ужас какой то, просто ужас!!!!!
Первый раз сталкиваюсь с подобным. Ситуация: на Твардовского живёт мама, пенсионерка. Электроэнергию платит по счётчику через сбербанк, все чеки сохранены. В какой-то момент выясняется, что на конец 2021 года долг за электроэнергию более двух тысяч рублей. Дозвониться не реально, но по емейл прислали отписку - начисления соответствуют показаниям...
Первый раз сталкиваюсь с подобным. Ситуация: на Твардовского живёт мама, пенсионерка. Электроэнергию платит по счётчику через сбербанк, все чеки сохранены. В какой-то момент выясняется, что на конец 2021 года долг за электроэнергию более двух тысяч рублей. Дозвониться не реально, но по емейл прислали отписку - начисления соответствуют показаниям счётчика. На мой вопрос, откуда взялся долг - объясните - ответ тот же, начисления правильные. Похоже, суммы берутся с потолка, авось потребитель заплатит не разбираясь.
Ужасное обслуживание, на счётчики им плевать, счета выставляют космические, перерасчеты отказываются делать и куда смотрит прокуратура.
Хотела уточнить по оплате. Счёт выставили в 3 раза больше чем по тарифу, звонила им 3 дня, но увы... Интересно, как-то с ними вообще можно связаться? Это ужасное обслуживание и отношение к людям!!!
Компания делает всё, чтобы нам, ее клиентам, было как можно сложнее оплачивать предоставляемые услуги. Ранее вносил данные по счётчикам и оплачивал счета в личном кабинете КЖЭК Горский. С недавних пор эта возможность пропала, можно оплачивать только счета за общедомовые нужды.
Теперь предлагается вносить данные и оплачивать непосредственно на...
Компания делает всё, чтобы нам, ее клиентам, было как можно сложнее оплачивать предоставляемые услуги. Ранее вносил данные по счётчикам и оплачивал счета в личном кабинете КЖЭК Горский. С недавних пор эта возможность пропала, можно оплачивать только счета за общедомовые нужды.
Теперь предлагается вносить данные и оплачивать непосредственно на сайте компании, для чего необходимо зарегистрироваться в их личном кабинете. Чтобы зарегистрироваться, я должен отправить копии паспорта и документов о регистрации собственности на какой-то сторонней электронный адрес. Этот адрес, во-первых, не является корпоративным, во-вторых, нигде нет информации о том, что вообще-то я должен дать согласие на обработку своих персональных данных. Что-то не так с политикой конфиденциальности и обработки данных в "датском королевстве". Подал заявку на нарушения в Роскомнадзор.
Второй из способов оплаты через приложение "Квартплата" или Сбербанк Онлайн. Однако, вносить данные по счетчику электроэнергии там нет возможности. Можно только оплачивать. Теперь я вынужден вводить данные счётчиков ещё в одном приложении - "Мои счета", а оплачивать в Квартплате.
Короче, ну очень "клиентоориентированная" компания.