- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Компания Генпрокат ловите честный отзыв ,ранее что писал это было сделано для получения скидки 10%(за отзыв на фламп) и чтобы забрать залог в размере 15000 руб без дополнительных выяснений обстоятельств.
И так начнем позвонил по телефону данной организации менеджер сама адекватность в хорошем смысле этого слова приезжайте бла бла все загрузим...
Компания Генпрокат ловите честный отзыв ,ранее что писал это было сделано для получения скидки 10%(за отзыв на фламп) и чтобы забрать залог в размере 15000 руб без дополнительных выяснений обстоятельств.
И так начнем позвонил по телефону данной организации менеджер сама адекватность в хорошем смысле этого слова приезжайте бла бла все загрузим ,технику подберем,мы уточнили что приедем за снегоуборшиком на А/М лада ларгус цельнометаллический на вопрос если не влезит? менеджер ответил что на складе ребята открутят ручку.
Приезжаем,оформляем,идем получать,механик завел проверил снегоуборочник(на гусяничном ходу) выбрали именно такой самый мощный и хороший со слов менеджера,ну и самый дорогой соответственно.
При проверке работоспособности механик при нас показал устройство работы что да как.Проехал на нем в перед 50 см и назад 50см(Видимо знал негодяй проблему-))))
Начали загружать технику в авто ,не влезает по высоте мешают ручьки,на что механик и его коллега впали в ступор,что делать???? Я предложил им открутить ручки они посовешялись и принесли ключ -со словами откручивай сам!!!!,,,,,ни какой клиента ориентированности спасибо что хоть загрузить помогли!!!
Поехали пользоваться снегоуборочником,уехали за 70 Км от города (Чистили участок на дачи от снега)
И тут началось самое интересное ,через 5-10 метров прочистки снега ,слетела гусеница правая, починили хорошо что был инструмент с собой,далее через еще 5 метров уборщик встал и не двигается,шнеки работают но не назад ни вперед не едет
Позвонили в компанию попросили телефон механика для выяснения причины обездвиживания техники.Ждем,ждем,ждем
Пока ждали увидели что на зашита снегоуборщика лежит какая-то железяка похожая на гнутый гвоздь
Перезвонил механик ,объяснили что почем поняли вместе с ним что срезало шпонку с его слов что это частое явление.
На вопрос что делать?,сказал что самим чинить категорически запрешено визите обратно!!!! так то мы за 70 км от города! Далее после разговора ,договорились снять зашиту и поменяли злощястный китайский шплинт на китайский гвоздь.
Далее работаем, все ездит взад вперед доволны что починили,но не тут то было слетает опять гусеница!
И так за день гусеницы слетали раз 15-20 ,короче больше делали чем пользовались!
Когда откапали гараж на даче, нашли там всякие гаечки болтики и починили снегоуборочник так что бы гусянки не слетали каждые 5- 10 метров
Причина простая,механики при сдачи не проверяют его в рабочих условия ,а проверяют на незаснеженной твердой поверхности где гусеницы не спадывают
По технической части снегоуборщика двигатель супер заводится с пол пинка,тяга хорошая!
Устройство гусеничного хода требует обслуживания ,натяжители выкручены на полную натяжки хорошей нет,колеса стоят не соосно (Ведушее и ведомое) -поэтому и слетали гусеницы постоянно.
За целый день работали на нем часа 2 чинили 3
Техника хорошая с задачей справляется,но только в 100% исправном состоянии!
При сдачи техники обратно мастер все обсмотрел,завел ,прокатился метров 5 вперед на месте крутанул пятака и приехал обратно(вопрос почему они так не сдают технику,а только проверяю при сдаче,уверен что гусянка бы слетела при проверке) ,гусяницы остались на месте так как мы на своем печальном опыте изучили причину и подставили шайбы под ведомые колеса и сделали их соосными с ведушими,а так же подтянули гусяницы на сколь это было возможно)
Вот такое интересное приключение нас постигло в теплый субботний денёк !!!
Уважаемый R001AT54rus, спасибо за отзыв!
1 – Нечестный предварительный отзыв, чтобы забрать залог без выяснения обстоятельств того, что вы делали, ломали или нет, ремонтировали или нет - нам не нужен! Вы с самого начала показали свою сущность – спасибо!
2 – «Можно ли мы открутим ручки, дайте , пожалуйста, ключ – попробуем открутить, засунуть?» Эти...
Уважаемый R001AT54rus, спасибо за отзыв!
1 – Нечестный предварительный отзыв, чтобы забрать залог без выяснения обстоятельств того, что вы делали, ломали или нет, ремонтировали или нет - нам не нужен! Вы с самого начала показали свою сущность – спасибо!
2 – «Можно ли мы открутим ручки, дайте , пожалуйста, ключ – попробуем открутить, засунуть?» Эти слова не нужно путать с отказом в помощи. Надо отдать должное – ручки вы открутили за 60 секунд, судя по видео. Спасибо, что о наших сотрудниках, на погрузке, вы вспомнили в отзыве.
3- Китайский шплинт и китайский гвоздь: шплинты, в данном месте, не ставятся из прочного металла по причине того, что при попадании стороннего предмета или ледышки на шнеки – отрывался, ломался, срезался он (шплинт), а не остальной механизм. Подобная страховка системы, предусмотренная любым производителем. Например, так же как и на ручных ямобурах есть такой же принцип крепления шнеков и двигателя . При зацеплении за камень или корень под землей, шплинт должно срезать, а не накручивать человека на ямобур и не ломать ему руки. Спасибо, что не догадались вставить закаленный шплинт. Такие случаи среди клиентов - «кулибиных» бывают не редко, как правило заканчиваются плачевно для оборудования, либо переделка наносит ущерб здоровью клиента. Итог: срезало при попадании чего -то – хорошо, не срезало, а загнуло или сломало что то дальше – плохо.
4 – Сползание гусениц, соосность и проверка на непересеченной местности:
ВНИМАНИЕ ВСЕМ ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ АРЕНДАТОРАМ ГУСЕНИЧНЫХ СНЕГОУБОРЩИКОВ: гусеницы будут сползать всегда, если не выжимать сцепление при поворотах (отключение одной из гусениц от привода). Поэтому при поворотах, даже как вам кажется незначительных – пользуйтесь сцеплением (на ручке).
Если отсутствует соостность – гусеница сползет и на проверке у нас возле склада при реверсивных проверках. Можете приехать и посмотреть видео, где снегоуборщик катается по складу и перед складом, в момент пока вы в офисе выписывали договор (его не несли на руках).
Вы пишите, что затянули натяжку гусениц на полную и зажали колеса шайбами – молодцы конечно! - чужого вам "кулибиным" не жалко- вы умные!, но так делать было не нужно. Колеса и большинство деталей механизма движения – пластик и резина. Сначала загнуть и протереть не пользуясь сцеплением, а потом перетянуть увеличив износ и отправить нехороший отзыв. Молодец!
Уважаемые клиенты, если вы далеко увезли оборудование и чувствуйте себя в душе мастером , пожалуйста, сначала сообщите, что и как вы решили улучшить-согласуйте, дабы не навредить инструменту и себе!
Прикольно. Отдали в не лучшем состоянии, получили обратно в починенном
Уважаемый R001AT54rus, спасибо за отзыв!
1 – Нечестный предварительный отзыв, чтобы забрать залог без выяснения обстоятельств того, что вы делали, ломали или нет, ремонтировали или нет - нам не нужен! Вы с самого начала показали свою сущность – спасибо!
2 – «Можно ли мы открутим ручки, дайте , пожалуйста, ключ – попробуем открутить, засунуть?» Эти слова не нужно путать с отказом в помощи. Надо отдать должное – ручки вы открутили за 60 секунд, судя по видео. Спасибо, что о наших сотрудниках, на погрузке, вы вспомнили в отзыве.
3- Китайский шплинт и китайский гвоздь: шплинты, в данном месте, не ставятся из прочного металла по причине того, что при попадании стороннего предмета или ледышки на шнеки – отрывался, ломался, срезался он (шплинт), а не остальной механизм. Подобная страховка системы, предусмотренная любым производителем. Например, так же как и на ручных ямобурах есть такой же принцип крепления шнеков и двигателя . При зацеплении за камень или корень под землей, шплинт должно срезать, а не накручивать человека на ямобур и не ломать ему руки. Спасибо, что не догадались вставить закаленный шплинт. Такие случаи среди клиентов - «кулибиных» бывают не редко, как правило заканчиваются плачевно для оборудования, либо переделка наносит ущерб здоровью клиента. Итог: срезало при попадании чего -то – хорошо, не срезало, а загнуло или сломало что то дальше – плохо.
4 – Сползание гусениц, соосность и проверка на непересеченной местности:
ВНИМАНИЕ ВСЕМ ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ АРЕНДАТОРАМ ГУСЕНИЧНЫХ СНЕГОУБОРЩИКОВ: гусеницы будут сползать всегда, если не выжимать сцепление при поворотах (отключение одной из гусениц от привода). Поэтому при поворотах, даже как вам кажется незначительных – пользуйтесь сцеплением (на ручке).
Если отсутствует соостность – гусеница сползет и на проверке у нас возле склада при реверсивных проверках. Можете приехать и посмотреть видео, где снегоуборщик катается по складу и перед складом, в момент пока вы в офисе выписывали договор (его не несли на руках).
Вы пишите, что затянули натяжку гусениц на полную и зажали колеса шайбами – молодцы конечно! - чужого вам "кулибиным" не жалко- вы умные!, но так делать было не нужно. Колеса и большинство деталей механизма движения – пластик и резина. Сначала загнуть и протереть не пользуясь сцеплением, а потом перетянуть увеличив износ и отправить нехороший отзыв. Молодец!
Уважаемые клиенты, если вы далеко увезли оборудование и чувствуйте себя в душе мастером , пожалуйста, сначала сообщите, что и как вы решили улучшить-согласуйте, дабы не навредить инструменту и себе!
1.про нечестный отзыв я по-моему написал в чем причина, если вы не заметили (читал ранее отзыв про то как вы нагружаете клиентов на ремонт)
2 если вы прочтёте повнимательнее- сначала менеджер говорит что ребята открутят ручьки если уборщик не влезет а по факту откручивайте сами ,о таких моментах надо говорить заранее(взялибы ключи и тёплую одежду )
3Для чего нужен шплинт и его функция мне известно,повторюсь если бы вы внимательнее читали то речь шла про шплинт который стоит на приводе гусениц а не на шнеки(так что туда ни чего не попадало)
Шплинт просто переломился в месте загиба и просто выпал ,мы его нашли на защите приложу фото,по этому фото мы согласовывали замену данной запчасти с вашим механиком-Кулибиным на вашем сленге.И самовольный ремонт не производили!!!
После того как я подставил шайбу проставочную а не затянул шайбами как вы опять пишите ,гусеница перестала слетать.
И натяжку вам там никто не затягивал на полную ,а просто подтянули контргайку которая раскрутилась видимо от вибрации.
Как вам не стыдно генпрокат ,обвинять во всем клиента а не дать просто в тык вашему механику который обслуживает данную технику
Скажу большее после нас брал этот уборочник мужчина который оставлял залог в 15000 тыс рублей сто рублевыми купюрами на что менеджер сделал такое недовольное лицо как будто ему дали не деньги а что то другое.Клиент красавчик выкрутился из этой ситуации сказав что если они ему их обратно вернет будет ещё доволен.
На замечание механику что там стоит за место шплинта гвоздь,что бы он обратил внимание на это,услышали что снегоуборочник уже арендуют и менять его некогда.
Свалить с больной головы на здоровую - все в лучших традициях)
Согласен,данный ресурс создавался для того что бы конечный потребитель т.е мы, довели обратную связь собственнику бизнеса,на что ему стоит обратить внимание и к чему стремиться,что бы отрицательных отзывов было меньше и следующий потребитель услуги или товара не наступил на теже грабли.Видимо это работает только за бугром. Со стороны данной компании как минимум было некорректно переходить на высказывания в сторону личности клиента и обвинять во всем только его,как говорится лучшая зашита это нападение))) Не думаю,что данный ответ на мой отзыв писал руководитель или собственник бизнеса