- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Являюсь постоянной клиенткой в течении года и то что происходит сейчас меня крайне расстраивает.
Записываюсь всегда заранее, хотя бы за день, но приходится долго ждать своей очереди, и это не 10-15 минут, а 30-40.
Администратор крайне неприятная особа, я решила уточнить у нее, как так СНОВА получилось, что мне приходиться ждать, девушка за...
Являюсь постоянной клиенткой в течении года и то что происходит сейчас меня крайне расстраивает.
Записываюсь всегда заранее, хотя бы за день, но приходится долго ждать своей очереди, и это не 10-15 минут, а 30-40.
Администратор крайне неприятная особа, я решила уточнить у нее, как так СНОВА получилось, что мне приходиться ждать, девушка за стойкой ответила:
"..Одна девушка опоздала, и она не могла ей отказать в приеме.."
Да уж!!! А я тут при чем???
Почему я и остальные девушки должны сидеть в ожидании, мы ведь не опаздывали!!!
Считаю это не уважением к клиентам, не хочется больше посещать это заведение, хотя некоторое время назад я Вас рекомендовала, теперь же будет наоборот.
Kalifeya, спасибо за ваш отзыв, любое мнение помогает нам понять свои плюсы и рьяно устранять минусы. Тысяча извинений за доставленные неудобства! Время оставленное на каждую зону строго рассчитывается, но это среднестатистическое значение... Уверена, что вы понимаете, что все мы люди и бывают опоздания, бывают "сложные случаи" с увеличенным...
Kalifeya, спасибо за ваш отзыв, любое мнение помогает нам понять свои плюсы и рьяно устранять минусы. Тысяча извинений за доставленные неудобства! Время оставленное на каждую зону строго рассчитывается, но это среднестатистическое значение... Уверена, что вы понимаете, что все мы люди и бывают опоздания, бывают "сложные случаи" с увеличенным объемом работ, который нельзя знать заранее. Поэтому сдвиги в расписании и задержки в пределах 15 минут вполне допустимы. Соглашусь, что ожидание в 30-40 минут уже не приемлемо! В таких случаях салон предоставляет скидку, чтобы хоть как-то сгладить отрицательные эмоции.. Сообщите дату, время и последние цифры телефона ( в личку можно полный номер), чтобы мы разобрались в данной ситуации. И если Вам не была предоставлена скидка - это незамедлительно будет исправлено!
Kalifeya, спасибо за ваш отзыв, любое мнение помогает нам понять свои плюсы и рьяно устранять минусы. Тысяча извинений за доставленные неудобства! Время оставленное на каждую зону строго рассчитывается, но это среднестатистическое значение... Уверена, что вы понимаете, что все мы люди и бывают опоздания, бывают "сложные случаи" с увеличенным объемом работ, который нельзя знать заранее. Поэтому сдвиги в расписании и задержки в пределах 15 минут вполне допустимы. Соглашусь, что ожидание в 30-40 минут уже не приемлемо! В таких случаях салон предоставляет скидку, чтобы хоть как-то сгладить отрицательные эмоции.. Сообщите дату, время и последние цифры телефона ( в личку можно полный номер), чтобы мы разобрались в данной ситуации. И если Вам не была предоставлена скидка - это незамедлительно будет исправлено!