- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Итак продолжение...
9 мая я поехал с детьми почтить память ветеранов ВОВ и пройти с ними в составе "Бессмертного полка". Вызвал такси Гетт. При расчете с водителем оказалось, что за поездку вместо 227 рублей я должен 434 рубля.
Праздничного настроения это конечно не прибавило, но главный сюрприз ожидал меня когда я получил на почту отчёт о поездке...
Итак продолжение...
9 мая я поехал с детьми почтить память ветеранов ВОВ и пройти с ними в составе "Бессмертного полка". Вызвал такси Гетт. При расчете с водителем оказалось, что за поездку вместо 227 рублей я должен 434 рубля.
Праздничного настроения это конечно не прибавило, но главный сюрприз ожидал меня когда я получил на почту отчёт о поездке (см. фото).
Оказалось что моя поездка действительно стоит 227 рублей, но водитель от себя добавил ещё кое что...
1. Время ожидания 7 руб - не было. Мы стояли уже на улице когда машина подъехала к нам;
2. Перевозки животных 100 руб - не было. У меня НЕТ! домашних животных;
3. Детское кресло не использовалось - 100 руб. То на чём сидел мой ребёнок в поездке нельзя назвать детским креслом предназначенным для перевозки ребёнка. И потом где можно узнать о том какие услуги предоставляются Гетт платно? Я лично не нашёл.
И что характерно. "Дополнительные услуги" которые я оплатил это по всей вероятности не инициатива конкретного водителя а политика компании Гетт направленная на обман клиентов и извлечения сверхприбыли. Этот простой вывод я сделал после того как написал обращение в Гетт и попросил вернуть деньги за услуги которые мне небыли оказаны.
В ответном послании Специалист по работе с обращениями Акматова Айпери (t +7 (800) 333-7-333
https://gett.com/ru/)... ПРИЗНАЛА факт обмана со стороны водителя! А теперь только не ржите)))))
"...Приносим Вам извинения за некорректные действия со стороны водителя, который некорректно указал дополнительные услуги по Вашей поездке.
Мы обязательно проведем с ним работу, чтобы исключить повторение подобных ситуаций.
Ваш заказ отредактирован на корректную стоимость.
Поскольку мы не ведем наличных взаиморасчетов с водителями, то у нас нет возможности вернуть Ваши наличные денежные средства. Поэтому мы просим Вас принять купон в качестве возврата денежных средств. При оплате Ваших заказов картой бонусы будут списаны в первую очередь...."
Я предложил перечислить деньги мне на банковскую карту с которой в прошлом я рассчитывался за услуги такси Гетт или как вариант, что бы водитель завез МОИ !!! наличные деньги переданные ему при расчёте. Но как говорится услышан я не был.
Деньги разумеется мне не вернули.
Делайте выводы и не связывайтесь с мошенниками.
Добрый день! Приносим вам глубочайшие извинения за эту ситуацию. При оплате поездки наличными, к сожалению, вернуть что-то на карту невозможно технически, даже если вы ранее оплачивали поездки этой картой. Если вы не можете воспользоваться бонусами, как вариант, мы можем заказать для вас такси с нашего аккаунта. Поездка будет полностью бесплатной...
Добрый день! Приносим вам глубочайшие извинения за эту ситуацию. При оплате поездки наличными, к сожалению, вернуть что-то на карту невозможно технически, даже если вы ранее оплачивали поездки этой картой. Если вы не можете воспользоваться бонусами, как вариант, мы можем заказать для вас такси с нашего аккаунта. Поездка будет полностью бесплатной для вас. Напишите нам здесь в личку, или в группу вк, если поездка потребуется: https://vk.com/gett_russia...
сколько лет детям и на чем они ехали? второй момент, каким образом они вернут вам деньги? это невозможно, вы рассяитались с водителем и все у него осталось, в гетт ничего не поступало, а раз ничего не пришло, так с чего они отдадут?
3 и 10...ехали на отмазки для ДПС. Не по ГОСТ, не по ISO...бесформенная подставка для неопределенного возраста и веса.
т.е.водитель работает на себя? у меня взял деньги а работодателю не отдал?
у меня к Вам то же вопрос скорее два:
Что важнее репутация или 200 чужих рублей?
Где вы работаете?
Добрый день! Приносим вам глубочайшие извинения за эту ситуацию. При оплате поездки наличными, к сожалению, вернуть что-то на карту невозможно технически, даже если вы ранее оплачивали поездки этой картой. Если вы не можете воспользоваться бонусами, как вариант, мы можем заказать для вас такси с нашего аккаунта. Поездка будет полностью бесплатной для вас. Напишите нам здесь в личку, или в группу вк, если поездка потребуется: https://vk.com/gett_russia...
Добрейшего дня и вам то же. Меня интересует деятельное раскаяние а не пустые слова и ваше слегка завуалированное желание любой ценой оставить МОИ деньги у себя.
Во первых - вы МОЖЕТЕ!!! перечислить на мою банковскую карту деньги, было бы желание. Никаких ТЕХНИЧЕСКИХ проблем для этого не существует. О нормах нравственности и порядочности с вами говорить уже поздно. И именно это настоящая проблема.
Во вторых - проворовавшийся водитель может завезти и передать МОИ денежные средства МНЕ наличными, т.е. в той же форме, что и получил от меня. Разумеется вместе с извинениями.
С максимальным уважением, обманутый вами клиент.
Пришлите, пожалуйста, номер вашей поездки.
зачем?
Чтобы мы могли идентифицировать водителя.
247148035
Где можно ознакомиться с полным перечнем платных услуг?
То, что муляж детского кресла стоит 100 руб за 1 поездку и провоз животного стоит 100 руб за одну поездку я уже знаю. За что ещё вы берёте дополнительную плату?
Идентифицировали водителя?
Где можно ознакомиться с полным перечнем платных услуг?
Пока такси ГЕТТ думает что бы ещё придумать что бы не возвращать мне мои деньги полученные с помощью обмана я рекомендую всем скачать мобильное приложение "Сравни такси" или аналогичное. Жаль я не знал об этом приложении раньше. Когда сравниваешь стоимость поездки в разных такси оказывается, что такси ГЕТТ зачастую самое дорогое такси из существующих в Новосибирске!!! А учитывая, что положительных отзывов о ГЕТТ практически нет.....
Выводы делайте сами
вам хотя бы ответили ! !! я вообще не могу им отправить сообщение ! Написала смс водителю чтобы вернул деньги , он появился через час в сети ! Он начал мне хамить и тыкать ( переписка сохранена)
Всем привет. То, что они ответили по сути НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТ. Деньги они так и не вернули и притаились чего то))))
С 24 мая!!! пытаются идентифицировать своего водителя. И это при наличии ВСЕЙ необходимой информации. Шуты гороховые....
Алё ГЕТТ. Идентифицировали водителя? С 24 мая и ден ти фи ци ру е те....
деньги вернёте жулики??