- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Смотрю рейтинг и не понимаю, это нам так повезло или как?
Нам нужна была входная дверь в частный дом, у данной компании много рекламы и воспользовавшись поиском она показывается первая в рейтинге, ок собрались и поехали, дверь на сайте стояла в наличии, приехали в офис и оказалась она в наличии, но с другой внутренней отделкой, ту которую хотим мы...
Смотрю рейтинг и не понимаю, это нам так повезло или как?
Нам нужна была входная дверь в частный дом, у данной компании много рекламы и воспользовавшись поиском она показывается первая в рейтинге, ок собрались и поехали, дверь на сайте стояла в наличии, приехали в офис и оказалась она в наличии, но с другой внутренней отделкой, ту которую хотим мы привезут на следующей недели, отлично, менеджер записывает данные и говорит позвоню вам в следующий понедельник.
Проходит и понедельник и четверг , а звонка все нет, но мы же не гордые, сами позвоним дверь то нужна🤦 Созваниваемся с менеджером, она сказала задержка с доставкой, но мы о вас помним и любим, поэтому ждем со дня на день, но что бы вы не беспокоились давайте я вам позвоню в четверг, хорошо давайте в четверг) ну вообщем вы поняли да, в четверг звонка не было, как и в следующий четверг и в следующий😂 вообщем мы заказали дверь на заказ в совершенно другой фирме, нам ее уже изготовили, и установили, а менеджер вспомнил о нас когда мы сидели уже с новой дверью и любовались ее чудесным видом ( кстати на заказ вышло даже дешевле и по нашим размерам), и сказала вы что еще дверь ждете или как? А то она приедет не раньше чем в конце декабря) и почему мне так смешно?
Уважаемый покупатель, добрый день! Мы очень хотим разобраться в ситуации, поэтому просим Вас в ответ на этот комментарий написать последние 4 цифры номера телефона, на который была оформлена заявка.
С уважением, отдел контроля качества "ГИГАНТ-ДВЕРИ"
Уважаемый покупатель, добрый день! Мы очень хотим разобраться в ситуации, поэтому просим Вас в ответ на этот комментарий написать последние 4 цифры номера телефона, на который была оформлена заявка.
С уважением, отдел контроля качества "ГИГАНТ-ДВЕРИ"
Здравствуйте, 9191
Уважаемый покупатель, добрый день! Спасибо за то, что уточнили номер телефона. Компания "ГИГАНТ-ДВЕРИ" приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства. В связи с сезонным спросом на входные двери у поставщиков, действительно, наблюдается большая очередь на изготовление дверей. Менеджер информировала Вас по срокам, обозначенным фабрикой выбранных Вами дверей. Нам очень жаль, что Вы остались не удовлетворены сроками поставщика. Спасибо Вам за обратную связь.
С уважением, отдел контроля качества "ГИГАНТ-ДВЕРИ"