- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купил арбуз 16.08, после расчета на кассе остановился у столиков, где можно упаковать сумки. Увидел контрольные весы. Ради интереса закинул арбуз. Разница в 100 грамм. Обвешивают! Был с маленьким ребенком и выяснять было некогда и не удобно, но теперь всегда буду перепроверять, все что на развес! Любые плюсы перечеркиваются, когда вас обманывают......
Купил арбуз 16.08, после расчета на кассе остановился у столиков, где можно упаковать сумки. Увидел контрольные весы. Ради интереса закинул арбуз. Разница в 100 грамм. Обвешивают! Был с маленьким ребенком и выяснять было некогда и не удобно, но теперь всегда буду перепроверять, все что на развес! Любые плюсы перечеркиваются, когда вас обманывают... Да и тут же могу добавить, что несколько месяцев назад купил сырую красную рыбу для посолки, одна вышла около 800 рублей, полетела в ведро, протухшая была...
Александр, добрый день!
Мы сожалеем, что у вас возникли подобные замечания. Информация по вашему обращению была направлена в дирекцию гипермаркета для проведения проверки. Контрольные весы на стойке информации не предназначены для проверки веса товара, вес которого более 6кг, так как имеется высокая погрешность. Погрешность весов в секции...
Александр, добрый день!
Мы сожалеем, что у вас возникли подобные замечания. Информация по вашему обращению была направлена в дирекцию гипермаркета для проведения проверки. Контрольные весы на стойке информации не предназначены для проверки веса товара, вес которого более 6кг, так как имеется высокая погрешность. Погрешность весов в секции составляет до 50г, максимальный вес до 60кг. Все весы проходят регулярную поверку, согласно графику проверок, все отклонения в пределах нормы(до 50г для арбузных весов).
В компания «Лента» всегда уделяет пристальное внимание продаваемой продукции, в случае если есть нарекания, проводится проверка товара и при подтверждения брака, товар снимается с реализации. Рекомендуем для решения данных вопросов, обращаться на стойку информации. Администраторы клиентского сервиса всегда помогут в решении проблемы.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства и желаем в будущем только приятных покупок в «Ленте».
Всегда с вами, команда «Ленты»
Александр, добрый день!
Мы сожалеем, что у вас возникли подобные замечания. Информация по вашему обращению была направлена в дирекцию гипермаркета для проведения проверки. Контрольные весы на стойке информации не предназначены для проверки веса товара, вес которого более 6кг, так как имеется высокая погрешность. Погрешность весов в секции составляет до 50г, максимальный вес до 60кг. Все весы проходят регулярную поверку, согласно графику проверок, все отклонения в пределах нормы(до 50г для арбузных весов).
В компания «Лента» всегда уделяет пристальное внимание продаваемой продукции, в случае если есть нарекания, проводится проверка товара и при подтверждения брака, товар снимается с реализации. Рекомендуем для решения данных вопросов, обращаться на стойку информации. Администраторы клиентского сервиса всегда помогут в решении проблемы.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства и желаем в будущем только приятных покупок в «Ленте».
Всегда с вами, команда «Ленты»
Хотелось бы описать эмоции, которые у меня возникают после таких "официальных" ответов, но боюсь кого-то лично обидеть. Вам должно быть известно, что по закону при весе от 2 до 10 кг. обвес не должен превышать 10грамм. Интересно, где вы предлагаете тогда проверять соответствие веса товара, вес которого превышает 6кг? Это не 100кг, это 6! Можно купить 6 кг мяса, яблок, бананов, да чего угодно и с каждой покупки вы якобы "в праве" обмануть на 50-100 грамм?! И почему даже по вашим выдуманным правилам про 50 грамм, у меня(при весе арбуза около 8кг) погрешность составляет 100 грамм? У двух весов разница по 50 в разные стороны? Я понимаю, что письмо в Роспотребнадзор может спровоцировать проверку, о которой вас должны оповестить и на время проверки вы все исправите. Но это к сожалению скорее всего будет временно. Меня очень удивляет, что сеть федерального масштаба позволяет себе такие поступки и такие ответы!
Просто за дураков неграмотных людей держат.