- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте! 28.04.2020 в электрнном каталоге " Акции всех магазинов России", зашли в каталог "Лента", выбрали подарочный виски для презента. Приехали в Ленту на Большевистской. Нашли на полке акцию коньяк Camus Vsop Elegans +2 стакана , но по цене 2 999 руб, а не по заявленной в каталоге 1 704,99 руб. Причем, период промо ценника, проверили)) По...
Здравствуйте! 28.04.2020 в электрнном каталоге " Акции всех магазинов России", зашли в каталог "Лента", выбрали подарочный виски для презента. Приехали в Ленту на Большевистской. Нашли на полке акцию коньяк Camus Vsop Elegans +2 стакана , но по цене 2 999 руб, а не по заявленной в каталоге 1 704,99 руб. Причем, период промо ценника, проверили)) По цене заявленной в эл. каталоге, нам отказались продавать! "Тыкая в нос" своим телефоном с сайтом компании, ссылаясь на то что цена указана 2999 на сайте компании. Я не думаю, что создатели удобного приложения " Акции всех магазинов России", ставят промо цену на свое усмотрение. Логично, что маркетологи Ленты размещают информацию о промо в приложении, либо передают информацию. Специально снижать ценник на коньяк создатели приложения не будут)) По этому, недоверие к самой компании ЛЕНТА. Я расцениваю, что ЛЕНТА специально вводит в заблуждение покупателей.
Алена, добрый день! Администрация гипермаркета «ЛЕНТА» всегда заботится об интересах своих клиентов, по возможности стараясь удовлетворить заявленные ими требования, и делать всё возможное для того, чтобы спорные вопросы разрешились в пользу покупателей. На момент вашего обращения на стойку «Информация» ценник на указанный алкоголь был выставлен...
Алена, добрый день! Администрация гипермаркета «ЛЕНТА» всегда заботится об интересах своих клиентов, по возможности стараясь удовлетворить заявленные ими требования, и делать всё возможное для того, чтобы спорные вопросы разрешились в пользу покупателей. На момент вашего обращения на стойку «Информация» ценник на указанный алкоголь был выставлен верно и соответствовал наименованию. Коньяк CAMUS VSOR Elegans алк.40%+2 стакана (Франция) 0,7л был выставлен и оформлен по акции 2999, 00 рублей и действителен до 01.05.2020.
Проведя проверку было установлено, что действительно на данный товар был прогружен ценник с 14.04.2020 по 16.04.2020 по цене, которую вы указываете 1704,99 руб. А уже с 17.04.2020 по 20.04.2020 ценник был 2799,99руб. На данный момент цена данного товара 2999,00 руб. соответствует ценнику на полке, на официальном сайте и в приложении «ЛЕНТА». Возможно в электронном каталоге «Акция всех магазинов России» ценники обновляются не с такой периодичностью.
Вы всегда можете узнать о наличии и стоимости любого товара по телефону Единой справочной службы компании 8-800-700-41-11, круглосуточно и бесплатно по России с мобильного или городского номера.
Будем рады видеть вас в числе наших покупателей.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТА»
Алена, добрый день! Администрация гипермаркета «ЛЕНТА» всегда заботится об интересах своих клиентов, по возможности стараясь удовлетворить заявленные ими требования, и делать всё возможное для того, чтобы спорные вопросы разрешились в пользу покупателей. На момент вашего обращения на стойку «Информация» ценник на указанный алкоголь был выставлен верно и соответствовал наименованию. Коньяк CAMUS VSOR Elegans алк.40%+2 стакана (Франция) 0,7л был выставлен и оформлен по акции 2999, 00 рублей и действителен до 01.05.2020.
Проведя проверку было установлено, что действительно на данный товар был прогружен ценник с 14.04.2020 по 16.04.2020 по цене, которую вы указываете 1704,99 руб. А уже с 17.04.2020 по 20.04.2020 ценник был 2799,99руб. На данный момент цена данного товара 2999,00 руб. соответствует ценнику на полке, на официальном сайте и в приложении «ЛЕНТА». Возможно в электронном каталоге «Акция всех магазинов России» ценники обновляются не с такой периодичностью.
Вы всегда можете узнать о наличии и стоимости любого товара по телефону Единой справочной службы компании 8-800-700-41-11, круглосуточно и бесплатно по России с мобильного или городского номера.
Будем рады видеть вас в числе наших покупателей.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТА»