- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+4 фотографии
-
-
-
-
Добрый день. Сегодня заезжал за покупками в данную Ленту. Всегда очень внимательно слежу за датой производства и сроком годности продукта. Привык, что в крупных магазинах оп акциям часто выставляют продукты у которых вот вот истечет срок годности (ну, ничего, поскольку это нормальная практика в России). Но сегодня я был просто в шоке от наглости...
Добрый день. Сегодня заезжал за покупками в данную Ленту. Всегда очень внимательно слежу за датой производства и сроком годности продукта. Привык, что в крупных магазинах оп акциям часто выставляют продукты у которых вот вот истечет срок годности (ну, ничего, поскольку это нормальная практика в России). Но сегодня я был просто в шоке от наглости руководства Ленты...
Масло "Iberica Extra virgin olive oil" выставлено по акции с ценой по карте 349,99 руб (вместо 576 руб). Но, что самое отвратительное, что срок годности данного продукта совсем давно закончился. Об этом четко и ясно написано на специальном стикере прямо на бутылке (фотографию стикера на бутылке можете увидеть в приложении к отзыву).
Дублирую информацию со стикера для ленивых: "Дата изготовления и розлива: 26/07/2016 Срок годности: 26/01/2018 Информацию на стикере считать приоритетной". Постойте-ка, господа, так а на дворе уже почти апрель...Ну, да "ничего страшного"; необходимо просто оторвать все стикеры от бутылок и можно быстренько продать по акции. На некоторых бутылках отчетливо видны следы клея и белой бумаги, где были приклеены стикеры (это можно увидеть на фторой фотографии на бутылке слева). Мне "повезло" и из-за невнимательности сотрудников, которые отклеивали стикер мне попалась бутылка со стикером, который забыли отклеить. Я специально приобрел данную бутылку, сделал несколько фотографий, сделал на телефон запись покупки бутылки (ведь снимать не запрещено в общественных местах) и сохранил чек. Единственная причина, по которой я сразу не обратился к администрации - то, что со мной была уставшая беременная жена. Завтра планирую заехать в этот или другие магазины сети Лента. Если после этого моего прекрасного письма не будут приняты меры (то есть убраны все бутылки этого масла), я обязательно обращусь в Роспотребнадзор. Так или иначе товар у вас изымут.
*Согласно главе 1 статьи 5 Закона «О защите прав потребителя», магазин не имеет права реализовать товар по истечении срока годности. Такие продукты являются некачественными, несут угрозу здоровью. Продавец обязан их уничтожить или утилизировать.
**Покупателю не обязательно покупать товар с истёкшим сроком годности. Он может написать жалобу на торговую сеть в Роспотребнадзор, если просто увидел нарушение. В качестве доказательства отправит фото или видео, но и без этих данных проверка гарантирована.
PS жду официального ответа от представителей магазина
m.svoyan, добрый день!
Мы приносим извинения за произошедшее. После обнаружения данной ситуации, товар с истекшим сроком годности был незамедлительно снят с продажи и проведен дополнительный контроль сроков реализации товаров в секции. Продукции со следами снятых стикеров не обнаружено, вся продукция промаркирована датой. Чтобы исключить подобные...
m.svoyan, добрый день!
Мы приносим извинения за произошедшее. После обнаружения данной ситуации, товар с истекшим сроком годности был незамедлительно снят с продажи и проведен дополнительный контроль сроков реализации товаров в секции. Продукции со следами снятых стикеров не обнаружено, вся продукция промаркирована датой. Чтобы исключить подобные ситуации, усилен контроль за сроками годности в торговом зале, и ответственным сотрудникам вынесено дисциплинарное взыскание. Еще раз приносим вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что следующие поводы написать нам будут только положительными.
Всегда с вами, команда «Ленты»
m.svoyan, добрый день!
Мы приносим извинения за произошедшее. После обнаружения данной ситуации, товар с истекшим сроком годности был незамедлительно снят с продажи и проведен дополнительный контроль сроков реализации товаров в секции. Продукции со следами снятых стикеров не обнаружено, вся продукция промаркирована датой. Чтобы исключить подобные ситуации, усилен контроль за сроками годности в торговом зале, и ответственным сотрудникам вынесено дисциплинарное взыскание. Еще раз приносим вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что следующие поводы написать нам будут только положительными.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Спасибо за ответ. Несмотря на недостатки, цены у вас низкие и это ваш плюс. Поэтому, буду и в дальнейшем посещать вашу сеть.