- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня 01.12.2021г. необходимо было отдать анализ мочи. Всего навсего передать баночку в кабинет. Для это в данной клинике нужно просидеть в очереди 40 МИНУТ!!!
В обычной бесплатной поликлинике и то, поставил и ушел.
А здесь потрать кучу времени, опоздай на работу и еще заплати за это!
Отвратительное обслуживание. О клиентоориентированности ни...
Сегодня 01.12.2021г. необходимо было отдать анализ мочи. Всего навсего передать баночку в кабинет. Для это в данной клинике нужно просидеть в очереди 40 МИНУТ!!!
В обычной бесплатной поликлинике и то, поставил и ушел.
А здесь потрать кучу времени, опоздай на работу и еще заплати за это!
Отвратительное обслуживание. О клиентоориентированности ни когда не слышали!
Ирина, здравствуйте! Благодарим за сигнал. Мы провели служебное расследование по Вашему случаю. Приносим свои извинения за причиненные неудобства и за то, что недостаточно четко накануне были озвучены правила приема анализов. У нас действительно нельзя прийти поставить контейнер с анализами на процедурный стол и покинуть клинику. Во избежание...
Ирина, здравствуйте! Благодарим за сигнал. Мы провели служебное расследование по Вашему случаю. Приносим свои извинения за причиненные неудобства и за то, что недостаточно четко накануне были озвучены правила приема анализов. У нас действительно нельзя прийти поставить контейнер с анализами на процедурный стол и покинуть клинику. Во избежание "живой очереди" на прием в любой кабинет необходима предварительная запись. К сожалению, у Вас такой записи не было, анализ в клинику приносили не Вы лично (это видно на видео), поэтому пришлось записать прием анализов непосредственно в регистратуре на 8.50 (ранее не было свободного времени, в процедурном кабинете шел забор крови по записи). Прием Вашего анализа был осуществлен в 8.30, т.е. на 20 минут раньше записи. Мы очень ценим время своих пациентов и рекомендуем заранее записаться на диагностические манипуляции или консультацию специалиста любым удобным способом: по телефону или с специальной форме на сайте клиники https://glavpacient.ru...
Благодарим за понимание и надеемся быть Вам полезными.
С уважением, клиника "Главный Пациент"
Ирина, здравствуйте! Благодарим за сигнал. Мы провели служебное расследование по Вашему случаю. Приносим свои извинения за причиненные неудобства и за то, что недостаточно четко накануне были озвучены правила приема анализов. У нас действительно нельзя прийти поставить контейнер с анализами на процедурный стол и покинуть клинику. Во избежание "живой очереди" на прием в любой кабинет необходима предварительная запись. К сожалению, у Вас такой записи не было, анализ в клинику приносили не Вы лично (это видно на видео), поэтому пришлось записать прием анализов непосредственно в регистратуре на 8.50 (ранее не было свободного времени, в процедурном кабинете шел забор крови по записи). Прием Вашего анализа был осуществлен в 8.30, т.е. на 20 минут раньше записи. Мы очень ценим время своих пациентов и рекомендуем заранее записаться на диагностические манипуляции или консультацию специалиста любым удобным способом: по телефону или с специальной форме на сайте клиники https://glavpacient.ru...
Благодарим за понимание и надеемся быть Вам полезными.
С уважением, клиника "Главный Пациент"