Главный Пациент

Задумка может и хорошая, но реализация никакая! "Клиентский сервис" , каким он должен быть, пока отсутствует. А об "европейском уровне" вообще стоило бы скромно умолчать на сайте)

Нет синхронизации между ресепшн -врач. В компьютере у каждого своя информация.

Приём точно по времени-это не про них.

Из хорошего - только внимательная и вежливая девушка на входе, которая помогает пожилым снять бахилы и процедурный кабинет сегодня, 30.09.24, берут кровь без боли и гематом, находят анализ, затерявшийся на ресепшен.

Не могу рекомендовать данную клинику , как минимум потому, что представители клиники пожаловались в 2гис что этот отзыв портит их рейтинг и типа ненастоящий и отзыв нужно удалить. Здравствуйте, приехали! Номер карты ГП18-021949.Могу ещё больше поведать недочётов, если хотите. Имейте мужество принимать и аргументированную критику , работать над ошибками и повышением уровня клиентского сервиса до приемлемого уровня!

Оценку снизил до минимума из-за спора со стороны клиники

Была здесь на приёме 2 или 3 раза и ощущение от клиники неоднозначное.

Была на приёме и УЗИ у гинеколога Рудермель. Во-первых, ничего не увидела, а у меня есть хронические заболевания, а во-вторых, на некоторые вопросы отвечала с усмешкой, типа "гражданочка, такие вещи знать надо". Кстати обратила внимание, что чаще всего гинекологи грешат такими вещами, ни один терапевт не усмехнулся, что что-то новое мне открыл.

А вот на приёме у лора - Иванницкой наоборот, все прошло быстро и качественно.

В обоих случаях записывалась за короткий срок и без изучения отзывов о врачах.

Обращение к руководству клиники, обратите внимание на работников осуществляющих запись по телефону. 29/04/2024года узнавала по акцию на колоноскопию + ФГС. Долго выпытывала все комбинации акции, записалась... По ряду причин пришлось отменить запись через 2-а часа, девочки культурно ответили, поблагодарили что позвонила и не положили трубку... Приятно было услышать очень лестное мнение о себе:"Эта дура.. отменила заказ ". Теперь получается у работников ресепшен ничего спросить нельзя.... пришел и по списку все оплачиваешь... и что надо и что не надо... и тогда наверно будешь умным..