- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Задумка может и хорошая, но реализация никакая! "Клиентский сервис" , каким он должен быть, пока отсутствует. А об "европейском уровне" вообще стоило бы скромно умолчать на сайте)
Нет синхронизации между ресепшн -врач. В компьютере у каждого своя информация.
Приём точно по времени-это не про них.
Из хорошего - только внимательная и вежливая...
Задумка может и хорошая, но реализация никакая! "Клиентский сервис" , каким он должен быть, пока отсутствует. А об "европейском уровне" вообще стоило бы скромно умолчать на сайте)
Нет синхронизации между ресепшн -врач. В компьютере у каждого своя информация.
Приём точно по времени-это не про них.
Из хорошего - только внимательная и вежливая девушка на входе, которая помогает пожилым снять бахилы и процедурный кабинет сегодня, 30.09.24, берут кровь без боли и гематом, находят анализ, затерявшийся на ресепшен.
Не могу рекомендовать данную клинику , как минимум потому, что представители клиники пожаловались в 2гис что этот отзыв портит их рейтинг и типа ненастоящий и отзыв нужно удалить. Здравствуйте, приехали! Номер карты ГП18-021949.Могу ещё больше поведать недочётов, если хотите. Имейте мужество принимать и аргументированную критику , работать над ошибками и повышением уровня клиентского сервиса до приемлемого уровня!
Оценку снизил до минимума из-за спора со стороны клиники
Добрый день! Нам очень жаль, что визит в наш медицинский центр вызвал у Вас негативные эмоции. Нам очень важен Ваш отзыв. Просим сообщить дату визита и последние 4 цифры телефона. Если Вы позволите, мы обязательно свяжемся с Вами в самое ближайшее время. Будем благодарны за помощь. С уважением, клиника "Главный Пациент"
Добрый день! Нам очень жаль, что визит в наш медицинский центр вызвал у Вас негативные эмоции. Нам очень важен Ваш отзыв. Просим сообщить дату визита и последние 4 цифры телефона. Если Вы позволите, мы обязательно свяжемся с Вами в самое ближайшее время. Будем благодарны за помощь. С уважением, клиника "Главный Пациент"
Вы очень невнимательны. Выше указана дата визита к терапевту. На просьбу указать цифры телефона отвечу отказом, не хочу чтобы меня отвлекали звонками.
Добрый день, уважаемый пациент. Понимаем Ваши опасения, однако, для проведения экспертизы приема врача нам необходимо идентифицировать пациента. Сделать это только по профилю в соцсетях невозможно, у доктора в день до 18 пациентов. Правила публикации подразумевают ответ на запрос организации. Благодарим за понимание.
Почему вы с настырным упорством демонстрируете свою... неадекватность?
Я же вам русским по-белому в тексте указал номер карты пациента, которую ваши медрегистраторы на ресепшн завели несколько лет назад.
В ней есть вся информация.
На этом странный диалог с вашей стороны закончу.