Gold-Choice

Заказали у Вас стеклянный фартук для кухни и сразу попросили сделать деревянную обрешетку для междугородней перевозки (да, да, именно так и было озвучено, т.к отправка в Якутию, дорога туда очень тяжелая, не по ровной загородной трассе, а по ухабистым дорогам). Для перевозки по Новосибирску-то для изделия сделанного полностью из стекла требуется соответствующая упаковка, что уж говорить про отправку в другой регион. За изготовление обрешётки с нас взяли 3000 рублей, как бы дороговато, но лучше не рисковать, главное, чтобы все доехало в целости, с суммой согласились и оплатили полностью.

День Х, приехали забирать заказ, а деревянный каркас оказался просто сделан из двух листов БУшного ДСП обмотанного, ВНИМАНИЕ!, скотчем!!! Ни одного саморезами и т.п. в изготовлении данной обрешётки не было. С одной стороны фартук уже торчал в картоне из этой обрешётки... фото прилагаю, можете сами увидеть ЭТО. Простите, это не обрешетка, это смех и разочарование.

Сразу же позвонили менеджеру в компанию, сказали, что такая обрешётка не подходит для перевозки груза на дальние расстояния и в транспортной компании у нас не принимают груз в такой упаковке. Нам ответили, что мы можем отказаться от этой упаковки, но нужно привезти этот материал обратно к ним на склад и тогда нам сделают возврат денежных средств. Так и сделали, в ТК заплатили за новую упаковку, фартук отправили, а эту отвезли Вам обратно на склад (прокатали еще +2 часа на газели, что тоже не бесплатно...)

Спустя месяц возврата денег нет. Звоню, но менеджер не может ничего сказать по возврату, а руководство в отпуске. Спустя еще неделю пришёл официальный ответ от компании: что углы у жёсткой упаковки сбиты и мы не можем вам вернуть поэтому деньги. Я не знаю, на сколько это правда. Но даже если углы сбились у упаковки при транспортировке по городу, представляете, что было бы с этой упаковкой при транспортировке в другой город? Пришёл бы не стеклянный фартук, а осколки.

Я считаю, что это обман и полное надувательство говорить по телефону одно, а по факту не получать те услуги и возврата денег, о которых была договорённость.

Крайне не советую сотрудничать с вашим интернет магазином.