Golova

Клиентоориентированность этого салона оставляет желать лучшего.

Пользовалась услугами 1,5 года,но пора прощаться.

В декабре я записалась на 11.01 в удобное для меня время.

7.01 мне присылали сообщения,что НЕОЖИДАННО мой мастер ушел в отпуск и они ждёт меня сегодня. Спасибо, конечно,но как на счёт того,что у людей есть планы?

Окей, в итоге мне было предложено перенести запись на 9.01 на 9-00 утра.

Я согласилась.

Настал день X, я приезжаю в салон в 9-00. Свет не горит,двери салона закрыты.

Но,режим работы с 9-00.

Сходила за кофе, вернулась в 9-07, салон всё ещё закрыт....

Ребят,вы серьезно думаете что стоять на улице в холод,и ждать когда салон соизволит открыть свои двери для клиентов это ок?

И только в 9-30 мне написали: ВАС ЖДАТЬ СЕГОДНЯ?

Просто со дна постучали.

А ещё мне написали,что звонили предупредить, и не дозвонились. Но, телефон был доступен, никаких звонков или пропущенных вызовов не было.

Хоть бы написали сообщение,что проблемы и не откроются в 9-00.

Отлично когда вы накосячили,ещё и вину перекладывать на клиента.

Со стороны салона был предложен сертификат,с условием что я должна прийти сегодня.

Серьезно? Ну да,у меня же нет планов на день, сижу жду,когда меня наконец-то в салон позовут.

Спасибо,это был последний визит к вам.