Golova

В субботу 5 января через Ватсапп записалась на стрижку в 14:00 9 января. Когда пришла в салон мне сообщили, что записи нет!!!??Я была мягко говоря удивлена и показала переписку, на что мне ответили, что видимо стажёр меня не записала!! Дело в том, что у меня плотный график работы и я с трудом выбрала время на стрижку. Настроение было испорчено!! Администратор предложила другого мастера на 15:00, я решила посмотреть на мастера, т.к. его квалификацию мне не озвучили. Вышла женщина с неопрятной стрижкой, что меня сразу оттолкнуло. Я показала ей фото стрижки, которую хочу сделать и услышала, что она так стричь не умеет!!!! Это меня окончательно добило!!! Даже в дешёвых парикмахерских я такого не слышала, а уж тем более в салоне, где стрижка стоит 2300!!! День и настроение мне испортили окончательно. Раньше очень любила ваш салон, но больше к вам не ногой!!!

До последнего не хотела писать отзыв сюда, дала возможность салону 2 раза обсудить ситуацию без этого. Сначала сообщила о проблемах мастеру и администратору салона на месте - в ответ ничего, кроме с вас 1300, не прозвучало. Далее мне поступает сообщение от салона с просьбой проголосовать за них на премии нгс. Я отвечаю, что голоса за них не будет, так как работа мастера выполнена непрофессионально, плохо сделаны базовые вещи. На это в вотс ап от салона я не дождалась тоже никакой реакции. Потому собственно и пишу отзыв, дабы уберечь других людей от этого места.

Я пришла, озвучила конкретную задачу: нужен профессиональный макияж (так как будет портретная съемка), дневной, без ярких акцентов на глаза и губы, скрыть небольшие несовершенства кожи. Начнем по порядку:

1. У меня довольно-таки сухая кожа лица, мастер протерла тоником и нанесла базу под макияж, никакого увлажняющего крема

2. Очень долго мне наносили тон на сухую кожу кистью, хотя в первую очередь здесь нужен спонж

3. Соответственно в конце, когда мне дали зеркало и вблизи увидела это, я была мягко говоря удивлена и расстроена - весь лоб и нос в шелушениях максимально подчеркнутых тональным кремом) ответ мастера на мой вопрос «а почему так?» - «ну да, кожа такая» меня просто убил. То есть я пришла не с такими шелушениями изначально, использовать специальные салфетки/пилинг пэды в этих местах и спонж, как это делают другие мастера в других салонах было бы достаточно

4. Мастер не справилась с элементарными вещами, списав это на то, что у меня такая кожа и у нее закончились пилинг-пэды) кожа у меня, как она сама в конце сказала - вообще не проблемная))) это действительно почти так, как я считаю: легко поправимое шелушение т-зоны, иногда синячки под глазами, других проблем нет

5. Почему-то мастер видимо не знает, что камера как говорят «сжирает макияж» и я просила два раза добавить румян, изначально их вообще не было видно, просто затоналенное лицо

6. Не знаю зачем мне прорисовывали внутреннее веко бежевым карандашом, я не профессионал в этом деле конечно, но мне показалось это бесполезным

7. Брови отдельная тема, также озвучила подробно как я их укладываю в жизни, мастер сказала, что поняла, я даже предложила показать фото на всякий, вдруг ей будет так легче, она отказалась. Итог: в тон бровей попали это +, сначала прошлись мылом и потом взъерошили брови, что они стали лохматыми и в разные стороны это конечно было интересно, но задача стояла противоположная ) потом мастер переделала по моей просьбе, стало лучше

8. Вернемся к диким шелушениям) мастер предложила переделать нос, лоб уже было не исправить ) самое интересное, что она попыталась мне оттереть шелушения ватным диском и потом взяла в руки снова кисть)))) я спросила «может будет лучше спонжем нанести?» - «ну да, можно» ответ меня тоже конечно удивляет, здесь не то что можно, с такой кожей это нужно!

9. Итог: нужен был наипростейший макияж, мы не красили глаза, никаких теней стрелок и сложных техник, мы не красили губы вообще, просто увлажнили прозрачным бальзамом. Мастер оказался не мастером, возможно, это была стажер, но тогда меня об этом не уведомили) если бы уведомили, я записалась бы к более опытному мастеру

10. Испортили настроение, мне уже нужно было бежать на портретную съемку. Была бы возможность изначально записаться в другое место, я бы это сделала. Но этот салон один из двух вариантов которые работают с 9 утра и в пешей доступности от локации, куда нужно было на фотосессию, потому и пришла к ним

11. Ожидала, что администратор и мастер отреагируют, не было даже элементарного извините, что так вышло, и повторюсь, в вотс ап тоже никто мне не ответил. Это неприятно, где клиентоориентированность? Где просто вежливость? Видимо для салона это обычное дело

Это будет большой отзыв, хоть я и редко их пишу. Обходите стороной это место и не думайте даже делать что-то кардинальное в этом салоне. Из вас просто высосут все деньги, а результат может быть ещё хуже чем ДО. В салоны обращаюсь не часто, выбрала этот из-за специализации на сложных окрашиваниях т.к. мне действительно нужна была ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ помощь. Спойлер: её я не получила совсем. Около 6 лет я красила волосы чёрной краской и вот решила её вывести, пыталась смыть дома самостоятельно, но результат был отвратным и я обратилась к "специалистам". Не красилась я почти год, за это время свои волосы прилично отрасли и я решила сделать что-то необычное, о чем рассказала в салоне. Выслушав меня топ-мастер отговорила меня от затеи, объяснив это так "работа займёт очень много времени, волосы будут в плохом состоянии и цена будет высокая" За мою хотелку они выставили счёт в 16.000-18.000 рублей. Взамен она предложила смывку, почистить волосы до блонда, сделать стрижку и покрасить волосы в однотон и выставила за это цену в 14.0000-15.000. Мол, так будет лучше, ДЕШЕВЛЕ и БЫСТРЕЕ ПО ВРЕМЕНИ (4-5часов с её слов) . Подача была уверенная, казалось, человек действительно понимает, о чем он говорит и на это я и повелась, к сожалению. Записалась на 31.03 , пришла вовремя к 14:00. Меня встретил мастер Александр, объяснил, что мы будем делать, узнал, какую стрижку я хочу. Начали со смывки. Делать смывку пришлось аж 5 раз, причём время выдержки пару раз доходило аж до часу (т.е я сидела с одним составом на голове почти час, не понимаю этого, ведь она действует всего 20 минут). После этого меня обесцветили до тотал блонда, причём мастер то и дело намешивал разные средства, не комментировал свои действия и с этим составом я сидела около 1,5 часов. Волосы по итогу спасибо не сказали. Всё это было сделано для ровной базы, тк желаемый цвет должен был быть ярким, насыщенным и ровным. Очередной спойлер : ЭТОГО НЕ ВЫШЛО. Все эти этапы закончились уже после закрытия салона, примерно в 21:30. А впереди должно было идти окрашивание и стрижка. Мастер уже второпях, на скорую руку наносил краску. Сказал, что цвет будет очень ярким, я даже успела испугаться, а не будет ли он даже ярче, чем планировала. Смыли краску, посадили меня перед зеркалом с прожектором, бьющим в макушку и цвет действительно был похож на задуманный. Время было 22:20. Ни о какой стрижке речи уже не шло, потому что за 10,5 часов без еды и в сидячем положении мне уже просто безумной хотелось домой , в глазах всё плыло от голода и усталости. Мне выставили счёт *барабанная дробь* в 20500 рублей. Без мата тут тяжело устоять в словах. Но то, что я была в шоке - ничего не сказать. Объяснили это большим количеством расходного материала, о котором меня В ПРОЦЕССЕ никто предупреждать то и не планировал.

ИТОГ: по приезде домой, покушав первый раз за день и взглянув на себя в зеркало я увидела, что цвет то совершенно не тот, что был нужен. Это темно-коричневый с красным оттенком. И оттенок этот виден только на ярком солнце. В помещении это очень тёмный, ужасный цвет, от которого я так сильно хотела сбежать. ( И ИМЕННО ДЛЯ ЭТОГО ДЕЛАЛОСЬ ТАКОЕ ТРУДНОЕ ОСВЕТЛЕНИЕ) Стрижку мне не сделали, все кончики см на 10 превратили в комок чего-то непонятного, их теперь невозможно расчесать. На следующий день я обнаружила на затылке заметную проплешину непрокрашенных волос. И сейчас, через неделю после покраски я могу сказать, что вся краснота от их ПЕРМАНЕНТНОЙ КРАСКИ - почти вымылась и на голове осталось только темно - коричневое месиво из убитых волос. Но самое обидное - в ответ на моё недовольство салон просто ПРОИГНОРИРОВАЛ моё сообщение с просьбой дать совет, как я могу самостоятельно попытаться исправить то, что они сделали. Да, за 20 тысяч, девочки вы не получите просто НИ-ЧЕ-ГО.

Больше года стригусь в этом салоне. В целом качество работы устраивает. Записываюсь всегда после стрижки на следующее посещение. После очередной стрижки записался на следующую стрижку по цене 1200р. За месяц у ребят произошло повышение цен и повышение мастера, оч ем не известили и после стрижки взяли 1700р. На мой вопрос почему 1700 на не 1200 т.к. я записывался заранее по старой цене. Администратор сказал что действительно так и есть, тогда мы возьмем со следующей стрижки с вас старую цену 1200. Когда я пришел на следующий стрижку сказали что ничего подобного никто не знает. Сделали в качестве сглаживания скидку 10%. Но свои обещания надо выполнять, поэтому 1. Номер оканчивается на 7892. 9.12.2023