- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте. Вчера купил шаурму барбекю. Что могу сказать: с начинкой всё очень даже хорошо. НО! Всё испортила так называемая обёртка: лаваш мало того, что в несколько слоёв намотан-дак ещё нормально пропечён не был! Прям тесто! Там можно и зубы оставить пока до начинки догрызёшся. Ну Господа-Товарищи! Хочешь с удовольствием поесть-а превращается...
Здравствуйте. Вчера купил шаурму барбекю. Что могу сказать: с начинкой всё очень даже хорошо. НО! Всё испортила так называемая обёртка: лаваш мало того, что в несколько слоёв намотан-дак ещё нормально пропечён не был! Прям тесто! Там можно и зубы оставить пока до начинки догрызёшся. Ну Господа-Товарищи! Хочешь с удовольствием поесть-а превращается в поиграй в грызуна и потеряй зубы.... Ну если уж намотали лаваша в несколько слоёв-ХОТЯ БЫ ПРОПЕКИТЕ-ПРОЖАРЬТЕ ЕГО КАК СЛЕДУЕТ! Разочаровали в этот раз... Чтоб не быть голословным: заказ 238 за вечер 12.07.2024.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы ценим Ваше мнение и всегда стремимся улучшить качество нашего обслуживания.
Мы увидели Ваше обращение здесь, но также рассмотрели этот отзыв, который Вы оставили на нашем сайте 13.07.2024.
18.07.2024 мы провели проверку по Вашему заказу и ответили Вам в WhatsApp.
Также, мы хотим продублировать разбор...
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы ценим Ваше мнение и всегда стремимся улучшить качество нашего обслуживания.
Мы увидели Ваше обращение здесь, но также рассмотрели этот отзыв, который Вы оставили на нашем сайте 13.07.2024.
18.07.2024 мы провели проверку по Вашему заказу и ответили Вам в WhatsApp.
Также, мы хотим продублировать разбор Вашего отзыва здесь.
Мы проверили Ваш заказ по записям с камер и хотим сообщить следующее:
Шаурма "Барбекю" размером XL была обжарена достаточное количество времени. Мы убедились, что она была полностью готова.
После приготовления шаурмы в 19:28, заказ был объявлен готовым в зале, и в 19:29 мы зафиксировали, что Вы забрали его. Шаурма была только что снята с гриля.
Мы отправили Ваше обращение нашему технологу для проверки процесса скручивания шаурмы. По результатам проверки, повар не нарушил правила скручивания. Для большого размера шаурмы, мы используем большой армянский лаваш, который может казаться более плотным по сравнению с пшеничной лепёшкой.
Если Вам не понравился такой тип обёртки, мы можем предложить Вам попробовать шаурму размером M или L, которая готовится в пшеничной лепёшке и имеет меньше оборотов скручивания - соответственно она более мягкая.
Надеемся на Ваше понимание и будем рады видеть Вас снова в нашем заведении.
С уважением, контроль качества кафе "Горчица".
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы ценим Ваше мнение и всегда стремимся улучшить качество нашего обслуживания.
Мы увидели Ваше обращение здесь, но также рассмотрели этот отзыв, который Вы оставили на нашем сайте 13.07.2024.
18.07.2024 мы провели проверку по Вашему заказу и ответили Вам в WhatsApp.
Также, мы хотим продублировать разбор Вашего отзыва здесь.
Мы проверили Ваш заказ по записям с камер и хотим сообщить следующее:
Шаурма "Барбекю" размером XL была обжарена достаточное количество времени. Мы убедились, что она была полностью готова.
После приготовления шаурмы в 19:28, заказ был объявлен готовым в зале, и в 19:29 мы зафиксировали, что Вы забрали его. Шаурма была только что снята с гриля.
Мы отправили Ваше обращение нашему технологу для проверки процесса скручивания шаурмы. По результатам проверки, повар не нарушил правила скручивания. Для большого размера шаурмы, мы используем большой армянский лаваш, который может казаться более плотным по сравнению с пшеничной лепёшкой.
Если Вам не понравился такой тип обёртки, мы можем предложить Вам попробовать шаурму размером M или L, которая готовится в пшеничной лепёшке и имеет меньше оборотов скручивания - соответственно она более мягкая.
Надеемся на Ваше понимание и будем рады видеть Вас снова в нашем заведении.
С уважением, контроль качества кафе "Горчица".
Благодарю Вас за ответ. Возможно, что действительно такое впечатление сложилось из-за вида лаваша. Но вот тогда вопрос: что делать тем клиентам, кто хотел бы барбекю в тонкой лепёшке, но размера ИМЕННО XL ? Может тогда есть возможность при покупке дать возможность клиенту самому сделать выбор-что ему предпочтительней под любой размер: пшеничная лепёшка или более толстый лаваш?