Город Мастеров

Рекомендую быть внимательным при обращении в данную организацию, так как здесь занимаются извлечением сиюминутной выгоды и введением клиентов в заблуждение.

В Марте 2024 заказал в Городе Мастеров входную дверь + опанелку к ней. За дверь заплатил сразу, за опанелку договорились что скажут цену после установки двери.

С самой дверью в принципе проблем не было, разве что делали ее 30 рабочих дней (рабочих, не календарных!) - как по мне многовато.

Ну еще несколько испортил картину следующий факт: я заказал дверь с биометрическим замком, и при заключении договора менеджер уверяла меня что мастер научит меня с этим замком обращаться и подключит его к приложению в телефоне. Однако при монтаже двери мастер заявил что он обязан только замок установить и убедиться что он открывается, а все что связано с электроникой он проверять не обязан. Я закрыл на это глаза, так как хорошо разбираюсь в технике и разобраться с таким замком мне труда не составило.

Но у обычного человека наверняка вызвало бы проблемы заведение админской записи, добавление отпечатка пальца, подключение к приложению в телефоне.

Кто здесь обманул: менеджер или мастер - я не знаю.

Самое интересное началось когда дело дошло до опанелки! Стоимость ее мне считали целую неделю. Насчитали в двух вариантах: 24,000 руб. или 20,000 руб. - от чего я офанарел, у них двери по такой цене есть!

Поясню, работа требуется совсем не сложная: при помощи досок опанелки закрыть пространство в проеме двери, т.е. собрать из них прямоугольник и все! Без кантиков, ступенек и т.п.

Но что еще более поразило - это сроки: первый вариант 50 РАБОЧИХ дней, второй вариант в сентябре-октябре, т.е. через 5 месяцев! Адекватно это, как по вашему!?)

На все мои упреки менеджер пояснила что такая стоимость из-за того что, по их мнению, у меня очень сложная работа и им там нужно чуть ли не проектное бюро нанимать для разработки!

А по поводу сроков она пояснила что сейчас "все несрочные заказы сдвигаются в конец очереди"!

Вопрос: когда мы договор заключали, знала она что так будет с опанелкой? - уверен что да! Просто хотелось урвать большую оплату за дверь, а потом поставить меня перед фактом.

К тексту прилагаю скриншот с сообщением от менеджера. Выводы делайте сами. Я же теперь из принципа найду на эту работу частного мастера, и межкомнатные двери буду заказывать в другой организации.

Менеджера зовут Наталья Медведева, работает в ТЦ Калейдоскоп на Метро Маркса.