- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день! Мне вот интересно на хрена был создан call-центр? Можно предположить для удобства пациентов, но это далеко не так. Операторы не обладают информацией о часах работы врачей, такое ощущение говорят что в голову взбрело. Столкнулись с такой ситуацией когда врач уже отработал, а по данным call-центра рабочий день продолжается. В...
Добрый день! Мне вот интересно на хрена был создан call-центр? Можно предположить для удобства пациентов, но это далеко не так. Операторы не обладают информацией о часах работы врачей, такое ощущение говорят что в голову взбрело. Столкнулись с такой ситуацией когда врач уже отработал, а по данным call-центра рабочий день продолжается. В регистратуре были очень удивлены, что операторы не знают точных часов приема. В итоге потерянное время, деньги, пришлось брать отгул на работе, а самое главное что не удалось попасть на прием к врачу.
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С 14.12.2020 г. в ГБУЗ НСО "ГКП №7" открыта плановая запись к терапевтам и узким специалистам. Врачи работают в соответствии с расписанием. Дать более конкретную информацию, о том, почему Вас дезинформировали, мы не можем, т.к. нет Ваших данных...
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С 14.12.2020 г. в ГБУЗ НСО "ГКП №7" открыта плановая запись к терапевтам и узким специалистам. Врачи работают в соответствии с расписанием. Дать более конкретную информацию, о том, почему Вас дезинформировали, мы не можем, т.к. нет Ваших данных (ФИО, дата и время звонка, номер телефона, с которого звонили). С уважением, ГБУЗ НСО "ГКП №7"
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С 14.12.2020 г. в ГБУЗ НСО "ГКП №7" открыта плановая запись к терапевтам и узким специалистам. Врачи работают в соответствии с расписанием. Дать более конкретную информацию, о том, почему Вас дезинформировали, мы не можем, т.к. нет Ваших данных (ФИО, дата и время звонка, номер телефона, с которого звонили). С уважением, ГБУЗ НСО "ГКП №7"