- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый вечер! Часто покупала книги в вашем магазине в Новосибирске на станции Гагаринская, но вот уже второй день подряд продавец при мне переписывает цену книги, вместо 515 книга становится по 550! Это как так? Если переоценка прошла, то замените ценники, если нет, то продавайте по той цене, которая указана! Больше не пойду в ваш магазин, в...
Добрый вечер! Часто покупала книги в вашем магазине в Новосибирске на станции Гагаринская, но вот уже второй день подряд продавец при мне переписывает цену книги, вместо 515 книга становится по 550! Это как так? Если переоценка прошла, то замените ценники, если нет, то продавайте по той цене, которая указана! Больше не пойду в ваш магазин, в книгозоре хотя бы не обманут
Добрый день, уважаемая kat_tah! Спасибо за Ваш комментарий, нам нужно разобраться в этой ситуации и мы рассчитываем на Вашу помощь! Во-первых, нам нужно понять в каком именно магазине вы столкнулись с ситуацией некорректной цены на книгу? Вы пишите что в переходе станции метро Гагаринская, всё верно? И нам нужна дата инцидента. По безусловным...
Добрый день, уважаемая kat_tah! Спасибо за Ваш комментарий, нам нужно разобраться в этой ситуации и мы рассчитываем на Вашу помощь! Во-первых, нам нужно понять в каком именно магазине вы столкнулись с ситуацией некорректной цены на книгу? Вы пишите что в переходе станции метро Гагаринская, всё верно? И нам нужна дата инцидента. По безусловным правилам мы всегда продадим товар по цене указанной на штрих-этикетке. Из Вашего сообщения не понятно, цену на книгу уже изменили на штрих-этикетке, наклеенной на товар или Вы узнали об изменении цены на кассе?
Насчет корректировок цен - в сети магазинов Городская Сорока изменение цены на книги в большую сторону происходит всегда по инициативе издателя, у которого растут редакционные и производственные издержки на печать книги.
Но в любом случае мы приносим Вам извинения за неприятные эмоции, и очень надеемся видеть Вас в наших магазинах!
С уважением,
Ваша Сорока
Добрый день, уважаемая kat_tah! Спасибо за Ваш комментарий, нам нужно разобраться в этой ситуации и мы рассчитываем на Вашу помощь! Во-первых, нам нужно понять в каком именно магазине вы столкнулись с ситуацией некорректной цены на книгу? Вы пишите что в переходе станции метро Гагаринская, всё верно? И нам нужна дата инцидента. По безусловным правилам мы всегда продадим товар по цене указанной на штрих-этикетке. Из Вашего сообщения не понятно, цену на книгу уже изменили на штрих-этикетке, наклеенной на товар или Вы узнали об изменении цены на кассе?
Насчет корректировок цен - в сети магазинов Городская Сорока изменение цены на книги в большую сторону происходит всегда по инициативе издателя, у которого растут редакционные и производственные издержки на печать книги.
Но в любом случае мы приносим Вам извинения за неприятные эмоции, и очень надеемся видеть Вас в наших магазинах!
С уважением,
Ваша Сорока
Добрый день! Инцидент произошёл 11 мая 2023 года около 17.00 часов при переходе на станции метро Гагаринская. Книга на полке стояла по цене 515 рублей, когда продавец пробила штрихкод на кассе, она озвучила сумму 550 рублей! На мой вопрос почему, сказала что произошла переоценка товара и при мне начала зачеркивать 515 рублей и писать 550 рублей.
kat_tah, спасибо за оперативный ответ! Это наша ошибка, мы сейчас разбираемся что пошло не так и почему возникла такая чехарда с ценами. Обещаем решить вопрос в течение ближайших 2-х дней! Мы хотим принести Вам свои извинения и подарить подарок, пожалуйста, свяжитесь со Светланой по телефону 363-18-45.
Первый инцидент такого же содержания был 10 мая 2023 года