- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Мне не понравилось ничего. Ни сервис, ни то, что деньги взяли вперёд и не отработали их вообще. Повелась на то, что милая менеджер сообщила, что у них много вариантов и большая база и заселение от 2х часов. Я готова платить деньги, когда люди работают.. в первый день мне ещё активно скидывали варианты, со второго дня.. тишина.... я объяснила, что...
Мне не понравилось ничего. Ни сервис, ни то, что деньги взяли вперёд и не отработали их вообще. Повелась на то, что милая менеджер сообщила, что у них много вариантов и большая база и заселение от 2х часов. Я готова платить деньги, когда люди работают.. в первый день мне ещё активно скидывали варианты, со второго дня.. тишина.... я объяснила, что очень много работаю и мне некогда самой искать варианты. Ещё уточнила, точно ли по моим параметрам можно найти жильё не с бабушкиным ремонтом и в пределах определенной суммы. Если это не реально, то тогда я готова была искать потихоньку своими силами. По итогу, месяц закончен, договор закончен.. и ничего. Обидно, жаль денег. Честно. Если бы я видела, что люди стараются, но я этого не заметила. Сама в перерывах на работе просматривала базу и напоминала менеджерам о себе.. а они отвечали : ну вы же можете сами связываться с собственниками.
Могу. Но я вам заплатила 5500, на секундочку. В том числе и за то, что вы звоните собственникам сами. И за то, что скидываете мне обновления как только они появляются. В общем, спасибо данному агенству за «работу», никому не порекомендую никогда. Удачи и процветания вашему бизнесу 👋🏻
Ksanta Barbera, по нашим данным вариант квартиры, подходящий вам был подобран, по адресу Фрунзе 49/1 квартира-студия. Вы решили остановится на ней. Потом в последний момент передумали снимать, с аргументом что хозяйка сильно требовательная. Так и вы тоже очень требовательные к качеству квартиры и ее цене, по этому ничего и не получилось! Квартир...
Ksanta Barbera, по нашим данным вариант квартиры, подходящий вам был подобран, по адресу Фрунзе 49/1 квартира-студия. Вы решили остановится на ней. Потом в последний момент передумали снимать, с аргументом что хозяйка сильно требовательная. Так и вы тоже очень требовательные к качеству квартиры и ее цене, по этому ничего и не получилось! Квартир было предложено достаточно чтобы определится, и выбрать. В данной сфере все не может зависеть только от менеджера, но и от запроса клиента и того как происходит взаимопонимание, обратная связь.
Комментарий скрыт
Комментарий скрыт
Наша проблема в том, что мы - доверчивые.. Сто раз наступаем на одни и те же грабли!Пишут везде - прежде чем заплатить - ВНИМАТЕЛЬНО изучите договор. Прочтите каждый пункт! Но кто из нас это делает? А потом жалуемся..пополняем колличество " лохов" . ..🙂 Ну что сделаешь, если милая девушка в офисе кажется нам гарантией безопасности . Виноваты сами.. А подобный бизнес - процветает .. Ещё бы.. Столько вокруг занятых и доверчивых.. Очень Вам сочувствую. Может этот "опыт" поможет впредь не совершать подобных ошибок.. 🌹🌹🌹
Комментарий скрыт
Комментарий скрыт
Комментарий скрыт
Я привыкла доверять людям, агентам, профессионалам. Я готова им платить за профессионализм. Я с удовольствием плачу за выполненную работу или за достойную попытку помочь.. Со мной подобное в первый раз произошло. Неприятно очень. 😢
Какое мы отношение имеем к какой то компании в Томске?
Спасибо за понимание. Надеюсь, эта ситуация убережёт других от подобных неприятностей
Доброго дня Ksanta Barbera. Для уточнения ситуации, напишите пожалуйста номер вашего с нами договора и дату заключения, и Ф.И.О. Вообще в данной сфере деятельности не возможно прийти к результату без обоюдного желания подобрать квартиру. И если менеджер предлагает варианты, а клиент занят и ни как не реагирует, ни ездит, ни смотрит, то менеджер понимает что клиент не заинтересован в заселение и предлагает ему просматривать нашу базу, выбирать варианты, и по ним уже менеджер будет созваниваться! Кстати договор мы ни прячем и не скрываем)! Нам очень жаль что вы остались такого мнения о нас.
И мне очень жаль, что вы не слышите клиента. Я заинтересована в жильё, определенных параметров, ни один вариант не подошёл, хотя я перед заключением договора проговорила несколько раз и задала вопрос Елизавете : « реально ли найти такое жильё за такие деньги?» она сказала - да, у вас вполне адекватные запросы. Меня обидело больше, что активность от менеджера закончилась на третий день. Зачем мне такой последник и за что я заплатила деньги? За просмотр базы? Там половина с авито, это раз. И за просмотр самостоятельно цена 3500, а не 5500. Верните мне тогда мои 2 тысячи обратно хотя бы, я не знаю. Я не люблю когда меня обманывают, готова закрыть глаза что не нашли, но маленькая активность от вас просто привела в бешенство. Номер договора могу сказать позже. Я на работе. Можете посмотреть по фио. Антонова Ксения Валерьевна. Заключали в 10 числах ноября ( 10 или 11). Спасибо за внимание к моему отзыву, хорошего и продуктивного вам дня!
Ksanta Barbera, по нашим данным вариант квартиры, подходящий вам был подобран, по адресу Фрунзе 49/1 квартира-студия. Вы решили остановится на ней. Потом в последний момент передумали снимать, с аргументом что хозяйка сильно требовательная. Так и вы тоже очень требовательные к качеству квартиры и ее цене, по этому ничего и не получилось! Квартир было предложено достаточно чтобы определится, и выбрать. В данной сфере все не может зависеть только от менеджера, но и от запроса клиента и того как происходит взаимопонимание, обратная связь.
И да я требовательная. Ибо я сначала заплатила деньги, имею право быть требовательной. И параметры я проговорила. Это и то и за такие деньги. Мне сказали- это реально. Почему не сказали - Ксения Валерьевна, пойдите вон ищите сами. Я бы ушла и нашла. Но вы же сказали, что квартиры такие есть! И что их полно и что вы будете держать меня в постоянном курсе обновлений и событий и вместе то мы точно найдём. Ну и где результат ? И я ещё видела варианты вашей базы и варианты от собственника на авито. На авито от собственника 18 тысяч, а у вас в базе этот же Эрнест с железнодорожной 15 но за 21 тысячу 😂😂 Я поняла уже, что вы меня красиво «развели», имейте совесть хоть не доказывать, что это не так... читаю отзывы, многие собственники и не знают даже, что вы с ними «сотрудничаете» 😀👍класс вообще. Надо же было так довериться (((😢😭🤦🏼♀️ Не можете работать, делайте хоть вид.. звоните клиентам почаще и поменьше отсылайте их самим прозванивать собственников 👌🏻
Ну а в чем проблема была дальше скидывать мне варианты, после того, как мы выяснили что мне вариант не подходит? Странные вы. Вы меня сами нашли, привлекли в ваше агенство. Я искала себе спокойно самостоятельно, пока вы меня не пригласили на встречу и не пообещали заселить за 2 часа. Я настолько впечатлилась вашей самоуверенности и заплатила деньги вперёд, ожидав заботу о себе, как о клиенте, я люблю сервис, люблю людей, которые трудятся, работают над запросом, я ожидала что мне агент будет регулярно скидывать варианты, а не 1-2 дня. Даже если бы вы меня не заселили, но хотя бы поддерживали со мной регулярную связь и звонили чуточку чаще, было бы не так неприятно и жалко потраченных денег вникуда и ни за что. И фразы -« вы же сами можете прозванивать собственников»..я не ожидала... я не хочу и не имею времени их прозванивать. Вы вызвались мне помогать, а не я пришла к вам. Я хотела посмотреть другие квартиры, октябрьскую 49 и Спартака 8.. если бы вы мне сразу скидывали инфо своевременно об удачном и подходящем под мои запросы параметры, я бы успела их посмотреть раньше других, но к сожалению, варианты смотрела я в основном сама.. тогда зачем мне были вы и за что я заплатила 5500? Эта опция ( сама смотри и сама звони) соответсвует тарифу за 3500. Поэтому я недовольна вашей невыполненной работой и отношением ко мне как к клиенту. Прошу меня тоже понять правильно.И отказаться от ваших услуг я была готова уже через неделю, поняв ваше отношение..Спасибо за работу хорошего дня
И в конце концов.. я как заказчик имею право ( п.3.4.1) «требовать дополнительные варианты Помещения, в случае, если ни один из предложенных вариантов изначально Заказчика не устроил, независимо от причины.» Так что оставьте при себе комментарии о моей требовательности. Ваш договор даёт мне право требовать другие варианты, если Фрунзе 49/1 меня не устроил.
Комментарий скрыт
Спасибо Вам! 🔥😉да, вы правы) я не их клиент значит) Вас тоже с Наступающим Новым Годом 🤗🤗🤗
Нормальные риэторы берут свою комиссию, только тогда, когда подписан договор об аренде.