Grand Autograph Hotel Novosibirsk

Сразу после размещения рекламы о новогоднем мероприятии в соц.сетях, в середине ноября, задала Вопрос о брони там же, ответа не проследовало несколько дней! Далее, решила связаться по указного номеру телефона, на что мне ответили - «специалист по бронированию работает с пн по пт до 18.00, оставьте номер, с вами свяжутся!» Далее, специалист-девушка действительно связалась со мной, но я не Могла говорить и попросила выслать мне всю информацию по «ВотсАп, сотрудник заявила что такой возможности нет, тогда я попросила мне перезвонить на следующий день. Но никто не перезвонил! Я прибывала в полной уверенности того, раз мне не перезвонили, проблем с местами нет! В итоге, за неделю до мероприятия я снова позвонила в отель, на что девушка Валерия сообщила что ВСЕ МЕСТА ЗАНЯТЫ! Это вообще как?! Когда отелю присваивают звёзды, верным было бы и проверять уровень сервиса, квалификации сотрудников, а не только техническое оснащение! Видимо тут этот пункт был явно пропущен.