Grand Autograph Hotel Novosibirsk

Где ещё можно почувствовать себя в отпуске, находясь в родном городе? Однозначно лучшей альтернативы Гранд Автографу нет. Комфортный номер с видом на театр, потрясающий и изобильный завтрак, отзывчивый персонал сделали мой отдых с подругами особенным. Можно было бы пытаться найти недочёты, но я их не увидела. Процветай, любимый отель, а мы всегда вернёмся снова 💖

Спустя пару недель уже готов обновить свой отзыв. Выбрали вновь это место уже для иного события, для городского отдыха и празднования дня рождения жены. В этот раз сервис был как и подобает этому отелю и своему позиционированию. Внутренняя парковка, комплимент от отеля, работа официантов выше всяческих похвал (что особенно приятно, так это и то, что они так же стараются помочь и подсказать даже во время утреннего шведского стола). Станиславу отдельная благодарность. Ну и в целом, "Увертюра" - отличный ресторан с очень вкусными блюдами.

Проживали в полулюксе, с видом на наш оперный театр. Номер хороший, звукоизоляция (возможно субъективно показалось) будто чуть хуже, чем была в стандарте в прошлый раз, но возможно тогда и гостей было меньше. Однако отмечу, что всё-равно это отель один из лучших в плане звукоизоляции где я был в России. Для меня это очень важно, т.к. я очень чувствителен к звукам.

Про банальные пункты - расположение, ремонт, наличие хамама и бассейна я умолчу, т.к. с этим здесь всё хорошо и многие отзывы говорят именно об этом.

Отдельно отмечу представителя отеля - Кристину, которая была на связи и помогала по ряду вопросов. Более того, именно такие представители как Кристина и формируют впечатление о сервисе отеля и помогают чувствовать себя комфортно и замедлять свой ритм для отдыха, беря некоторые вопросы под свою ответственность. Поэтому подчёркиваю её профессионализм и при этом - человеческое отношение.

Обязательно посетим ещё раз.

Наконец побывал в самом идеально-расположенном отеле своего города. Что я могу сказать, вид - прекрасный. Еда в ресторане - хорошая, а ваучер выданный - это конечно тоже приятный бонус.

Номера просторные и что очень важно - с хорошей звукоизоляцией, вид на оперный, повторюсь - это очень большое преимущество. Хамам, бассейн - как приятное дополнение, тоже хорошо.

Что не очень понравилось: при заезде на ресепции. очень странно как-то нас встретили, будто я заехал в мотель. Сначала попросили подождать, хотя человек перед нами оставил сумки и ушёл на улицу разговаривать по телефону. Его не было 5-7 минут и мы просто стояли и смотрели друг на друга, после чего всё-таки нас пригласили. И всё как-то вот неловко, непонятно. Зачем-то несколько раз спросили - "а про это вам рассказать?" да уж, расскажите ведь совсем непонятно куда идти, что в лифте прикладывается карта чтобы поехать вверх, тоже можно было упомянуть. Но благо опыта жизни в отелях у меня достаточно, сообразил :)

В одном номере есть VR шлем, в другом нет - в чём логика, тоже не понятна. Мне он особо не нужен, но номера идентичные абсолютно, но оснащение, выходит что разное.

Когда спустились на обед, спросили на входе в ресторан где гардероб. Нам сказали - уточнить на ресепции, подходим туда, говорят - гардероб в ресторане есть, возвращаемся и она же , кто сказал спросить на ресепции показывает рукой (но не провожает) где находится гардероб. Ну короче, уйма вопросов и очень "кринж" моментов, которые не соответствуют само заявлениям отеля о себе.

Я не сноб, но как-бы, в отелях, которые дешевле в тех же Спб и Мск, всё-таки таких моментов с диалогом персонала у нас не было.

Но официанты в ресторане приятные, хорошие.

Как вывод: всё неплохо, всё даже в моментах хорошо, но называть это как-то иными качественными эпитетами не получается.